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。提升客戶經(jīng)營能力和盈利水平。
三是加強(qiáng)現(xiàn)代終端管理。對(duì)規(guī)范經(jīng)營、配合度高的現(xiàn)代終端客戶，實(shí)行緊俏貨源傾斜政策；對(duì)違法違規(guī)的現(xiàn)代終端客戶，及時(shí)取消現(xiàn)代終端
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一是更具針對(duì)性。在選擇被指導(dǎo)的客戶時(shí)更有針對(duì)性，此次《客戶經(jīng)營指導(dǎo)書》的發(fā)放選擇了優(yōu)質(zhì)的、配合度高的客戶有重點(diǎn)的實(shí)施指導(dǎo)。為突顯40%示范現(xiàn)代終端客戶的重要性，將為
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煙草專賣局蛟潭客戶服務(wù)部啟動(dòng)了現(xiàn)代卷煙零售終端資源調(diào)查活動(dòng)。
本次調(diào)查從地理位置、商圈、店面形象、廣告資源、配合度、品牌推介能力、客戶類別、培育能力等八個(gè)方面來開展，覆蓋轄區(qū)內(nèi)所有經(jīng)營戶
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、人員素質(zhì)高、配合度高、初步具備一定功能的卷煙零售終端店，將對(duì)這批零售終端店重點(diǎn)扶持，開展個(gè)性化服務(wù)，逐步打造成為卷煙零售終端示范店，再通過
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的對(duì)象主要為2013年全年金圣品牌銷量好、卷煙經(jīng)營能力較強(qiáng)、掃碼銷售主動(dòng)積極和配合度較好的核心客戶。
為體現(xiàn)贈(zèng)送工作的公平、公正、公開性，在贈(zèng)送卷煙柜臺(tái)之前，南昌市煙草
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，熟悉相關(guān)崗位業(yè)務(wù)，拓展業(yè)務(wù)范圍，提升業(yè)務(wù)能力、配合度等，從而提高溝通能力和綜合素質(zhì)；三是搭建活動(dòng)平臺(tái)。借區(qū)局（公司
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;提升規(guī)范經(jīng)營意識(shí)和接受專賣管理監(jiān)督的配合度，在收集卷煙零售戶資料的同時(shí)，各片市場管理員、客戶經(jīng)理繼續(xù)對(duì)轄區(qū)零售戶宣傳《煙草專賣法》、《煙草專賣法實(shí)施條例》、《煙草專賣
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的業(yè)務(wù)往來以及審計(jì)監(jiān)督的重點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)講解，讓職工了解了審計(jì)監(jiān)督的內(nèi)容，進(jìn)一步提高了全體職工對(duì)審計(jì)監(jiān)督工作的認(rèn)知度、配合度，為審計(jì)監(jiān)督工作的順利開展提供了良好
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各項(xiàng)工作。
二是做好客戶服務(wù)工作。要求卷煙配送人員要做好親情服務(wù)，提前向卷煙零售戶做好節(jié)前宣傳工作，提高卷煙零售戶配合度，確保節(jié)日期間卷煙及時(shí)安全配送到戶
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培育知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)以現(xiàn)場演示PPT的形式進(jìn)行。
培訓(xùn)圍繞品牌培育工作形勢、工作思路、重點(diǎn)品牌主要信息、品牌推介技巧、如何提高客戶配合度等內(nèi)容，通過數(shù)據(jù)分析、舉例說明、現(xiàn)場討論等形式
