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等方面的扶持,指導(dǎo)經(jīng)營品牌不斷向知名品牌集中,增強(qiáng)中小客戶品牌培育能力和積極性。
三、圍繞推進(jìn)終端建設(shè)搞創(chuàng)優(yōu),全面提升客戶服務(wù)水平
把加強(qiáng)終端建設(shè)
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,提升卷煙銷售后期增值服務(wù)的含金量。
卷煙零售客戶盈利水平的提升是實(shí)現(xiàn)卷煙零售客戶滿意度和忠實(shí)度提升的有效保障。在“532、461”品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的影響下,唯有不斷提高客戶品牌培育
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;推進(jìn)國際市場開拓。
二是狠抓市場營銷,切實(shí)增強(qiáng)品牌培育能力。要創(chuàng)新手段,強(qiáng)化品牌培育推廣,突出重點(diǎn),加大市場開拓力度,理順
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、品牌培育能力,構(gòu)建高效能的營銷網(wǎng)絡(luò)體系、高品質(zhì)的服務(wù)體系、新型零售終端體系,以貢獻(xiàn)國家、服務(wù)社會為己任,全面塑造負(fù)責(zé)任的煙草企業(yè)形象,全力
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轉(zhuǎn)化為培育知名品牌的動力,極大地提高了營銷人員品牌培育的能力,提高了知名品牌的滿足率和銷量比重。六是開展競賽活動。依托零售客戶自律小組建設(shè),分片區(qū)組織客戶開展以
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人堅信,實(shí)施零售客戶致富工程必將進(jìn)一步增強(qiáng)終端建設(shè)軟實(shí)力,提升品牌培育能力,實(shí)現(xiàn)與零售客戶“發(fā)展同向、工作同心、服務(wù)同步、利益同體”。
不少零售客戶切身感受
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,提高品牌培育的能力。可按照“打造一支團(tuán)隊(duì),建立一個檔案,推薦一種策略,跟蹤一部分消費(fèi)群體”的品牌培育創(chuàng)新方式,成立市場經(jīng)理為組長
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,市場維護(hù)的主體和根本;是“以客戶為中心,以市場為導(dǎo)向”實(shí)施卷煙營銷系列戰(zhàn)略部署的主戰(zhàn)場。卷煙零售終端建設(shè)對提升品牌培育能力、市場響應(yīng)能力和客戶服務(wù)能力
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用煙集中在10-20元/包,與七匹狼(通系列)同價的卷煙品牌規(guī)格選擇較多。
3、營銷人員素質(zhì)參差不齊,品牌培育能力有高有低。
以靖安為例
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和帶給客戶的滿意程度將在很大層面上影響客戶對煙草工商企業(yè)的評價,甚至關(guān)乎整個煙草行業(yè)形象的展現(xiàn)。
卷煙營銷人員的能力從其日常工作來看大致可以分為:品牌培育能力、市場維護(hù)能力