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認(rèn)同、具有超強(qiáng)競爭力的卷煙品牌。
（四）、利用手段和措施為市場調(diào)節(jié)
充分的競爭，不可避免地會出現(xiàn)某個品牌的需求量異常龐大。但由于煙草制品的特殊性
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，受限于行業(yè)的特殊性以及外部輿論的壓力，行業(yè)的文化建設(shè)更迫切需要在低調(diào)中見成效，因此更需要以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度來看待企業(yè)文化建設(shè)的“理想主義”。
二、企業(yè)要有直面
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愿意接受處理，并再三說道“謝謝你們，因?yàn)槲易约旱氖陆o你們工作添麻煩了。”
由于專賣工作的特殊性，稽查員經(jīng)常要在節(jié)假日處理12313轉(zhuǎn)接的投訴電話
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部分基層員工文化知識水平偏低，對鑒定考試教材內(nèi)容的掌握能力較差，導(dǎo)致雖然反復(fù)參加培訓(xùn)和考試，但始終難以考取證書；二是由于基層工作的特殊性
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，煙草行業(yè)是壟斷性的行業(yè)，其本身和制度上的特殊性決定了煙草商業(yè)企業(yè)必須要做好零售客戶特別是老年零售戶服務(wù)，長相社會責(zé)任。另外，一個卷煙零售戶的身后都是
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鐵路交通的特殊性，地方一級的煙草專賣執(zhí)法單位在火車上無執(zhí)法檢查權(quán)，因此，要達(dá)到有效打擊“鐵路煙販”的目的必須建立一支在火車上具有執(zhí)法檢查權(quán)的隊(duì)伍。一方面加強(qiáng)與
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是世界煙草發(fā)展史和并購史上的經(jīng)典案例，從中可以得出以下啟示：
認(rèn)清形勢。產(chǎn)品高度同質(zhì)化使煙草產(chǎn)業(yè)容易走向集中，產(chǎn)品特殊性又使發(fā)展的政策環(huán)境不太樂觀
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一是要開展客戶培訓(xùn)。客戶經(jīng)理經(jīng)常會搞客戶培訓(xùn)這種活動，但是，現(xiàn)代終端客戶所處的特殊性會使其培訓(xùn)的內(nèi)容和普通客戶相比有本質(zhì)性的不同，這就需要客戶經(jīng)理在培訓(xùn)
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的特殊性，要求我們在執(zhí)法監(jiān)督上必須先行一步，不但要做的好，而且還要監(jiān)督嚴(yán)，這既是權(quán)責(zé)相一的根本要求，也是維護(hù)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的必然抉擇
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的市場有一定的特殊性，和節(jié)前相比是“兩重天”，所以，我們要針對節(jié)后的市場特點(diǎn)，制定好節(jié)后的拜訪計(jì)劃和重點(diǎn)工作，然后，
