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的功能模塊、作業(yè)流程和工作規(guī)范，客戶(hù)經(jīng)理對(duì)零售戶(hù)進(jìn)行一對(duì)一的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。
這次培訓(xùn)讓卷煙零售戶(hù)了解了“網(wǎng)上訂貨”過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)的故障及解決方法，工作人員結(jié)合實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)解答
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的有關(guān)法律條款和處罰規(guī)定，提醒零售戶(hù)在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)注意的各類(lèi)事項(xiàng)，并耐心、詳細(xì)的解答零售戶(hù)當(dāng)場(chǎng)提出來(lái)的問(wèn)題。
通過(guò)開(kāi)展法律知識(shí)宣傳（培訓(xùn)）
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意識(shí)，甘肅隴西縣煙草專(zhuān)賣(mài)局于6月29日在城區(qū)組織舉辦了《煙草專(zhuān)賣(mài)法》頒布紀(jì)念日法制宣傳活動(dòng)。
此次活動(dòng)通過(guò)懸掛宣傳橫幅、設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)解答、發(fā)放法律法規(guī)宣傳單等方式、對(duì)《煙草專(zhuān)賣(mài)法
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向監(jiān)督員進(jìn)行了認(rèn)真的解答，并進(jìn)行了誠(chéng)懇的交流。最后縣紀(jì)委書(shū)記陳建軍作了總結(jié)講話。
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，及時(shí)提醒服務(wù)對(duì)象提供相關(guān)材料，文明用語(yǔ)、禮貌待人、主動(dòng)熱情、認(rèn)真解答，做到微笑服務(wù)。
全面提高工作質(zhì)量。強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，尋找薄弱環(huán)節(jié)
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卷煙鑒別、解答群眾疑問(wèn)、發(fā)放了宣傳材料。
在下一階段的宣傳活動(dòng)中，亳州市煙草專(zhuān)賣(mài)局將繼續(xù)以“江淮普法行”為契機(jī)，拓寬宣傳內(nèi)容，創(chuàng)新方法措施，
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，就客戶(hù)比較關(guān)心的今年5月1日衛(wèi)生部頒布的“禁煙令”、“世界無(wú)煙日”、電話訂貨、電子結(jié)算、訪送周期、卷煙品牌投放等方面的問(wèn)題，培訓(xùn)人員分別給予一一解答。
整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)在輕松
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提升培訓(xùn)。
培訓(xùn)師以理論講解、事例說(shuō)明和提問(wèn)互動(dòng)的方式，對(duì)“135”工作法作了深入淺出的剖析，解答了在日常工作中客戶(hù)經(jīng)理，市場(chǎng)經(jīng)理“該做什么”、“該怎樣
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等過(guò)程中遇到的各種疑惑和難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了座談交流和現(xiàn)場(chǎng)解答，達(dá)到了相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、規(guī)范文書(shū)制作、提升依法行政水平的目的。
參訓(xùn)人員認(rèn)為此次培訓(xùn)形象生動(dòng)，獲益頗多
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存在的不足。隨后，平和縣局來(lái)訪人員認(rèn)真翻閱了創(chuàng)建工作相關(guān)資料，并就各自工作領(lǐng)域提出相關(guān)問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)得到一一解答。最后，與會(huì)人員還就“135工作法
