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和戰(zhàn)略任務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)全國(guó)卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議精神，積極推廣網(wǎng)上訂貨和“135”工作法，促進(jìn)營(yíng)銷模式的優(yōu)化升級(jí)，強(qiáng)化零售終端建設(shè)
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安排部署，對(duì)客戶經(jīng)理工作論壇、QC小組活動(dòng)和135工作法學(xué)習(xí)實(shí)踐創(chuàng)新方面提出新的工作要求和希望。
秦慶逵要求，一是卷煙和專賣全體干部職工要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，
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”工作法為中心抓隊(duì)伍轉(zhuǎn)型，以提升客戶盈利為核心抓終端建設(shè)，以推廣“三網(wǎng)一卡”為重點(diǎn)抓電子商務(wù)，以實(shí)現(xiàn)A級(jí)企業(yè)為標(biāo)準(zhǔn)抓現(xiàn)代物流建設(shè)，以追求持續(xù)提升
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”工作法的實(shí)踐應(yīng)用，抓好以網(wǎng)上訂貨為主要內(nèi)容的電子商務(wù)建設(shè)，積極探索零售終端建設(shè)，提升規(guī)范管理水平。要?jiǎng)?chuàng)新營(yíng)銷工作機(jī)制、創(chuàng)新現(xiàn)代營(yíng)銷手段、創(chuàng)新營(yíng)銷服務(wù)方式
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服務(wù)；根據(jù)零售終端的不同訴求、不同的問題反映、不同的電話投訴進(jìn)行整改服務(wù)；運(yùn)用“135工作法”數(shù)據(jù)支撐對(duì)終端進(jìn)、銷、存進(jìn)行對(duì)比，探索需求預(yù)測(cè)服務(wù)；
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更具科學(xué)性。
按照“135”工作法的一條主線、三個(gè)要點(diǎn)、五個(gè)步驟開展品牌培育工作。在賣點(diǎn)宣傳工作中，要求客戶經(jīng)理嚴(yán)格按照“A-PDCA”五個(gè)步驟開展工作，第一步要分析
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煙草在線專稿 談到客戶經(jīng)理這個(gè)崗位，大家想到的關(guān)鍵詞往往是：客戶服務(wù)、品牌培育、卷煙銷售、需求采集、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)等。三年前推行的客戶經(jīng)理135工作法，把
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，著力功能發(fā)揮，全面提升零售終端的經(jīng)營(yíng)能力和形象，推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷上水平。
以客戶服務(wù)為推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷上水平重要基礎(chǔ)
深刻認(rèn)識(shí)“135”工作法的重要作用
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;以至實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明確。服務(wù)內(nèi)容具體、服務(wù)質(zhì)量統(tǒng)一的目的。同時(shí)將“135”工作法與標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)有機(jī)結(jié)合，以完善規(guī)范服務(wù)推進(jìn)工作法的深入應(yīng)用，以135工作法深入應(yīng)用推進(jìn)規(guī)范服務(wù)
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煙卷兒：不過你們客戶經(jīng)理也難，一個(gè)客戶經(jīng)理要管200多戶零售戶，135工作法內(nèi)容又這么多，走訪過程也會(huì)走馬觀花、蜻蜓點(diǎn)水。
老煙斗：
