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;主要負責人介紹了麗江市局(公司)提出建設(shè)新型特色終端,立足麗江市場的實際,以打造“全國知名品牌卷煙展示窗口和消費者煙草王國體驗天堂”為目標
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規(guī)范管理作為提升窗口服務(wù)水平的一項重要內(nèi)容,加強紀律監(jiān)督,建立服務(wù)窗口投訴舉報電話,切實提升政務(wù)服務(wù)大廳運行質(zhì)量和社會滿意度。
三是強化后續(xù)監(jiān)管
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基地、檢煙廉政建設(shè)示范窗口、全國模范職工書屋、規(guī)范建設(shè)示范窗口為載體,從警示、文化、制度入手,探索建立“不敢違、不愿違、不能違”的規(guī)范建設(shè)長效機制。以開展群眾路線教育實踐
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;個個都是窗口”的窗口服務(wù)觀念。二是以“煙農(nóng)、零售戶、客戶”滿意度為落腳點,建立和諧的煙草專賣管理關(guān)系。在繼續(xù)做好各項日常工作的基礎(chǔ)上,進一步加大與“煙農(nóng)、零售戶、客戶”的協(xié)調(diào)
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監(jiān)管重點明確,及時到位,許可證管理質(zhì)量不斷提高。三是重形象,云南省局于2007年就在全省開始建立“實體性”服務(wù)窗口,將國家局的要求真正落到了實處
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、法律法規(guī)宣傳、真假卷煙鑒別四個窗口。
“在休息區(qū),我們設(shè)有宣傳資料架,在展示區(qū)設(shè)有真假煙展示柜,并結(jié)合工作實際,制定了煙草政務(wù)服務(wù)中心窗口工作標準
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;不斷優(yōu)化陳列方式,提升品牌形象,積極推廣應(yīng)用零售終端營銷管理系統(tǒng),展示誠信經(jīng)營窗口,充分發(fā)揮現(xiàn)代終端宣傳促銷功能。另一方面強化服務(wù),
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、舉報投訴受理、法律法規(guī)定宣傳、真假卷煙鑒別四個窗口。在休息區(qū)設(shè)有宣傳資料架,在展示區(qū)設(shè)有真假煙展示柜,并結(jié)合工作實際,制定了煙草政務(wù)服務(wù)中心窗口工作標準、受理
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四是“二樹”,即:專賣股樹立高效便民的行政服務(wù)窗口,綜合辦公室樹力服務(wù)基層的工作示范窗口。機關(guān)人員要在日常辦事中廉潔自律、克己奉公、盡職盡責。并對自身崗位職責
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公交公司內(nèi)部管理存在漏洞。開發(fā)區(qū)是煙臺對外開放的窗口,21路公交線路橫跨兩區(qū),是這個窗口的一道流動風景線,開發(fā)區(qū)公交公司應(yīng)該加強管理,擦亮21路