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的終端我維護(hù)”見質(zhì)見量。開展終端陳列評(píng)比活動(dòng)，引導(dǎo)客戶自主維護(hù)、比拼趕超，客戶拜訪中向客戶宣傳掃碼銷售、卷煙陳列等方面的好做法和新經(jīng)驗(yàn)，耐心幫助客戶改進(jìn)店鋪
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，在服務(wù)群眾過程中做到“來有問聲、答有耐心、走有送聲”，不斷提高許可證辦理效率和煙草政務(wù)服務(wù)水平，換取群眾滿意。
三是推行網(wǎng)上受理。通過微信、QQ、誠信
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培訓(xùn)和廉潔自律教育，對(duì)前來辦證人員及咨詢?nèi)罕?#xff0c;耐心解答行政許可事項(xiàng)辦理政策，并公布舉報(bào)投訴電話，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，不斷改進(jìn)
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、新要求的知曉度達(dá)到100%。
二是需求摸排要到位。耐心與客戶溝通，了解客戶真實(shí)需求，對(duì)市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境進(jìn)行深入了解，并將情況及時(shí)反饋給客戶，
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，該局志愿者在現(xiàn)場(chǎng)開展心肺復(fù)蘇急救知識(shí)的科普，以理論和實(shí)踐相結(jié)合，耐心地傳授心肺復(fù)蘇基本知識(shí)，使普通市民都能把握基本的緊急自救與互救能力，
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熱情的態(tài)度對(duì)待每一位“被服務(wù)者”，用“耐心、細(xì)心、用心”的實(shí)際行動(dòng)表明服務(wù)為民的忠誠。
二是以鐵的擔(dān)當(dāng)把公平公正力扛在肩上。嚴(yán)格辦證紀(jì)律，按照預(yù)約登記、上門核查、及時(shí)
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耐心解釋，熱心幫助，真心處理，做到件件有答復(fù)、事事有回音，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。
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;及時(shí)向客戶宣傳貨源投放、檔位分檔、重點(diǎn)品牌培育以及行業(yè)法律法規(guī)等，將信息第一時(shí)間傳遞給客戶，做到信息傳遞零延遲。
二是“耐心”解惑，做到零售戶零顧慮
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的“滯后性”。
二是“耐心”解惑，加強(qiáng)營銷人員“幫扶力”。服務(wù)工作有“數(shù)量”向“質(zhì)量”轉(zhuǎn)變。持續(xù)優(yōu)化拜訪服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真聆聽客戶意見建議，收集客戶服務(wù)需求
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;提高零售客戶對(duì)終端建設(shè)的認(rèn)知度，全力提高終端建設(shè)水平。
四是提高服務(wù)質(zhì)量不放松。通過熱心幫助零售客戶解決問題，耐心解答客戶疑問、滿足客戶合理訴求來豐富服務(wù)內(nèi)容
