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是什么感覺?那就是由鯤化鵬的感覺,是上帝的角度。
我一向認為人應(yīng)該是遨游的生物,是飛翔的生物,停滯會使人庸俗和渺小。而人一旦改變了視角
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何處去?一邊是小屁孩兒在冥思苦想,一邊是上帝在竊笑。這大約是“寬與窄”在我人生最初的投影;這一生,感染上文學細菌,大約也是那個時段
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地推介要強得多。同時,我在日常零售經(jīng)營中非常注意和顧客交流,真正把顧客當上帝,換位思考,一切圍著顧客轉(zhuǎn),在顧客中贏得了很好的口碑
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、十傳百,又為劉娟的超市的做了很好的宣傳。人心都是肉長的,劉娟把顧客當上帝,懂得感恩,并不定期地回饋顧客,給顧客送上實惠的小禮品
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,還要幫助客戶制定銷售計劃,提高客戶經(jīng)營能力和贏利水平。
2、充分客我交流,增進客戶感情
正所謂客戶就是上帝,在服務(wù)客戶時
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、心太黑。這樣,無形中得罪了“上帝”,流失了顧客,也就少了生意,賺不到更多的利潤。為此,丈夫經(jīng)常埋怨我,罵我“一根筋
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體驗,用心服務(wù),親身去做,真正樹立起“客戶是上帝”的服務(wù)意識,用實實在在的、具有個性化的服務(wù)來贏得每位客戶的心,將和諧煙草的理念
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難怪他店里的生意不景氣。
而于老板卻和田老板截然不同。他懂得“顧客就是上帝”的道理,熱情對待進店的每一位顧客,哪怕是顧客一分錢的東西也沒買,他也會笑臉
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咱送過去,真是把自己當上帝了?不送,要買你自己來拿,顧客就不能替咱這開店的考慮考慮?
筆者認為,既然你選擇
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,多換位思考,要真正地處處、時時樹立以消費者為中心,視顧客為上帝,千方百計優(yōu)化卷煙經(jīng)營中各環(huán)節(jié),將小事做好,將細節(jié)做到極致