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介紹、集中培訓(xùn)等形式開展活動(dòng),向客戶傳授溝通技巧,幫助客戶提升分析能力,和實(shí)際經(jīng)營(yíng)能力。另一方面,還要著重提升客戶對(duì)品牌推介能力、卷煙品牌文化
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不壓銷?,F(xiàn)代終端客戶逐步過渡為“一戶一策”。尊重節(jié)日消費(fèi),貨源供應(yīng)不脫節(jié)。尊重客戶需求,品牌推介不搭配?!? 供貨協(xié)同機(jī)制精密化。引入“在途庫存管理”理念,
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零售戶對(duì)“泰山”品牌的推介水平。
營(yíng)銷新兵挑大梁
“老板,有玉溪嗎?來一包?!钡昀习暹叴饝?yīng)邊準(zhǔn)備幫顧客拿煙,正在給店老板煙柜里的“泰山”貼“爆炸貼
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、目標(biāo)服務(wù)客戶,準(zhǔn)確把握市場(chǎng)、消費(fèi)需求和客戶需求,有針對(duì)性地開展訂單管理、終端客戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、終端形象指導(dǎo)、品牌推介指導(dǎo)、庫存指導(dǎo)等一系列客戶服務(wù)工作,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)
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客戶掌握先進(jìn)的營(yíng)銷理念,掌握重點(diǎn)品牌備貨技巧與陳列技巧,掌握重點(diǎn)品牌文化特色與產(chǎn)品賣點(diǎn),掌握重點(diǎn)品牌的體驗(yàn)營(yíng)銷技巧與相應(yīng)的品牌推介方法等等。
3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
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;唐淑芳注重主動(dòng)向他人學(xué)習(xí)如何與客戶溝通、如何向客戶進(jìn)行品牌推介、如何指導(dǎo)客戶進(jìn)行卷煙陳列、庫存管理等技巧,以此不斷提高自己的服務(wù)本領(lǐng)。
八月份,唐淑芳準(zhǔn)備參加中級(jí)卷煙
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訪員要做到“三個(gè)到位”。
一是品牌推介到位。首先要知曉品牌包裝,吸味及文化,介紹起來有針對(duì)性。其次,要讓客戶知道該品牌在區(qū)域市場(chǎng)及全國(guó)市場(chǎng)大環(huán)境中所
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品牌宣傳。
導(dǎo)游推介中包含導(dǎo)游員對(duì)來武夷山的消費(fèi)者進(jìn)行品牌推介以及武夷山分公司對(duì)導(dǎo)游人員的品牌宣傳推介。
?、賹?dǎo)游員品牌宣傳會(huì)
在旅游局的牽頭下邀請(qǐng)導(dǎo)游員舉辦一次關(guān)于“通”品牌的宣傳推介會(huì)
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,有針對(duì)性的進(jìn)行品牌推薦;針對(duì)各個(gè)銷售季節(jié),加強(qiáng)對(duì)低焦油卷煙的訂貨指導(dǎo)和庫存建議;幫助客戶做好消費(fèi)者信息檔案的建立,指導(dǎo)零售客戶掌握品牌推介
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;幫助客戶做好網(wǎng)上訂貨指導(dǎo)、庫存管理指導(dǎo)和品牌推介指導(dǎo),來不斷提高客戶經(jīng)營(yíng)盈利空間,激發(fā)他們培育品牌的積極性和主動(dòng)性。
二是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),增強(qiáng)客戶經(jīng)理在品牌