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，影響氣氛。甚至有些女學(xué)員做出反感的表情，影響情緒。
隨機(jī)應(yīng)變式
如果發(fā)生突發(fā)事件，要靈活掌握，盡可能有更多應(yīng)對(duì)措施。比如一次意外案例中
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，我們選取2012年年底一些國(guó)外品牌節(jié)日營(yíng)銷案例，看他們是如何聰明地把營(yíng)銷做到與時(shí)俱進(jìn)，不走尋常路，使節(jié)日營(yíng)銷成為真正的節(jié)日“贏”銷。要善于講好“故事
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。正是自己這種良好習(xí)慣，才可能應(yīng)對(duì)這種突如其來(lái)的反問(wèn)。
這是典型的學(xué)員要考考培訓(xùn)師的案例。如果自己都不知道答案，就會(huì)在學(xué)員中樹(shù)立很差的形象。
當(dāng)然，
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，使之更具有可操作性和推廣性。有時(shí)一次小型的案例分析會(huì)就是一次成功的培訓(xùn)。短短的半小時(shí)就能解決冗長(zhǎng)乏味培訓(xùn)所不能替代的效果。
（4）個(gè)人培訓(xùn)檔案的建立、監(jiān)督并持續(xù)改進(jìn)
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：即在全國(guó)率先探索實(shí)施法規(guī)預(yù)案研究、立項(xiàng)論證、立法后評(píng)估，這三項(xiàng)程序形成了北京市人大立法程序新機(jī)制。作為法規(guī)預(yù)案研究的案例，《北京市控?zé)煑l例》擬列入今年的立法計(jì)劃
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。比如，大家耳熟能詳?shù)狞S鶴樓卷煙，就是以文化成就品牌的經(jīng)典案例，通過(guò)文化包裝，短短幾年成為一方霸主；最后，要讓品牌上柜
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、典型案例對(duì)比、幫助客戶分析當(dāng)前的卷煙零售環(huán)節(jié)的經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和發(fā)展趨勢(shì)，解決客戶“想不到、做不了的事情”。強(qiáng)化客戶觀念轉(zhuǎn)變和服務(wù)引導(dǎo)，讓客戶認(rèn)同“有投入才有產(chǎn)出”、“自己
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，只是這背后更是產(chǎn)品概念的創(chuàng)新，也是企業(yè)創(chuàng)新行動(dòng)中最難的一種創(chuàng)新。這個(gè)案例說(shuō)明了創(chuàng)新中幾個(gè)最發(fā)人深省的隱藏性潛規(guī)則： 第一，任何行業(yè)，
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絕大部分。大部分市民覺(jué)得憑勸阻不會(huì)有啥效果，禁煙都成老生常談了，也沒(méi)見(jiàn)煙民減少多少。記者在多處公共場(chǎng)所，未發(fā)現(xiàn)有一例勸阻他人吸煙的案例。
市民楊先生的煙齡
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域、某終端的成功案例更要分析某區(qū)域、某終端銷售不理想的原因，找出問(wèn)題所在并給出合理化的意見(jiàn)和建議，適時(shí)的跟蹤回訪，切實(shí)讓客戶體會(huì)到我既是煙草公司的客戶經(jīng)理還是
