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零售終端客戶傳授專賣法規(guī)政策、真假煙鑒別知識等，提高特殊零售終端的守法觀念與自我保護(hù)意識。
五、有效發(fā)揮現(xiàn)代零售終端功能
現(xiàn)代零售終端建設(shè)工作的推進(jìn)是當(dāng)前終端環(huán)節(jié)形象升級、效益
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零售客戶納入現(xiàn)代終端建設(shè)的第一要件，只有守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營的零售終端才能參與到現(xiàn)代終端建設(shè)中來。所以，零售客戶要想?yún)⑴c到現(xiàn)代終端建設(shè)中來，就必須要杜絕銷售假煙
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1、該店卷煙經(jīng)營年限已有10年以上，經(jīng)營場地權(quán)屬自有，經(jīng)營成本低；
2、客戶守法程度較高，沒有非渠道卷煙購進(jìn)記錄；
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;還是專賣執(zhí)法，監(jiān)管對象以弱勢群體居多，他們的文化程度普遍低下，生存壓力相對較大，致富心切，守法意識差，出軌經(jīng)營
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必須守法經(jīng)營，才能達(dá)到客企雙贏。
（4）樹立“以客戶為本，服務(wù)至上”的經(jīng)營理念
全員要樹立“以客戶為本，服務(wù)至上”的經(jīng)營
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。因此，整治無證經(jīng)營，要特別注意零售客戶的守法經(jīng)營情況和真實(shí)需求量，真正做到合理定量、均衡供貨，增強(qiáng)對貨源的控制力。
二是暢通舉報(bào)渠道。通過
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;需要一個(gè)長期而持續(xù)的過程。這時(shí)就要做到以下幾點(diǎn)：
（一）提高客戶的忠誠度。繼續(xù)保持誠信經(jīng)營的理念，遵紀(jì)守法，在留住原來
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煙草在線專稿 一般而言，各地現(xiàn)階段開始建設(shè)或者已經(jīng)建成的現(xiàn)代終端零售客戶大多是區(qū)域內(nèi)銷售能力較強(qiáng)、守法規(guī)范程度較高、經(jīng)營配合度較好的零售客戶。這些零售客戶在該區(qū)域內(nèi)對卷煙形象展示
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措施，通過評選“三大場所”遵紀(jì)守法商戶，并通過媒體進(jìn)行宣傳表彰，以此擴(kuò)大煙草專賣影響面，營造良好的規(guī)范經(jīng)營環(huán)境。而對于那些違法違規(guī)、且不聽勸教
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的作用，建立誠信、守法、維權(quán)的社會氛圍，提高零售客戶規(guī)范經(jīng)營意識。
二是加強(qiáng)專銷聯(lián)席會議。以定期專銷聯(lián)席會為平臺，建立專賣部門和營銷部門信息溝通機(jī)制
