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防范。通過短信、辦公OA、宣傳欄等平臺，向員工做好惡劣天氣的預(yù)報(bào)、提醒和防范，組織員工學(xué)習(xí)掌握安全出行常識，提高應(yīng)急處理和自我防范能力。
二是嚴(yán)格制度管理
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局（營銷部）在“兩節(jié)”臨近前通過座談交流精心指導(dǎo)零售客戶卷煙經(jīng)營。
一是加強(qiáng)貨源供應(yīng)宣傳。通過客戶經(jīng)理實(shí)地拜訪、制作節(jié)前訂貨指導(dǎo)書、網(wǎng)上互動交流、電話告知、短信提醒
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提升服務(wù)質(zhì)量，制定、實(shí)施《煙草專賣零售許可證新辦和綁定流程時(shí)限規(guī)定》、《短信服務(wù)工作辦法》，做到許可證新辦和線路綁定工作流程順暢、時(shí)限嚴(yán)格、服務(wù)周到。
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一是強(qiáng)化溫馨提醒，提升防范意識。要求客戶經(jīng)理通過短信、日常拜訪提醒卷煙零售戶近期市場出現(xiàn)卷煙調(diào)包行為，提醒其提高警惕，在日常經(jīng)營中做好防范工作。二是
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，并及時(shí)處理。二是推進(jìn)主動營銷。結(jié)合實(shí)地拜訪和電訪，利用短信、飛信平臺、新商盟、《零售終端客戶服務(wù)手冊》等多種形式開展品牌宣傳和新品上市信息傳遞，向零售戶介紹新品低
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工作。
一是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。要求客戶經(jīng)理對零售戶進(jìn)行實(shí)地拜訪和電話、短信告知新品上市信息，同時(shí)在客戶《終端服務(wù)手冊》上做好品牌宣傳推薦記錄，確保投放目標(biāo)客戶的推薦面達(dá)100
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的“三線互控信息系統(tǒng)”的投入使用做好準(zhǔn)備。
新系統(tǒng)主要由個(gè)人通訊、信息發(fā)布、互控管理、回訪與跟蹤等八個(gè)模塊組成，同時(shí)開發(fā)了多項(xiàng)人性化設(shè)置，例如短信提醒功能、問題受理超時(shí)處理
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效果。利用各種重大節(jié)日將煙草專賣法律法規(guī)以馨聲提示、慰問信、賀年卡、座談交流會、電子郵件、短信等多種形式傳播入零售戶之心，讓廣大零售戶強(qiáng)化守法意識。
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演示手機(jī)客戶端和手機(jī)短信訂煙操作流程，詳細(xì)介紹手機(jī)訂貨的操作系統(tǒng)、相應(yīng)軟件等技術(shù)參數(shù)與基本原理，讓一線營銷人員能熟練掌握手機(jī)訂煙的具體操作流程。移動公司業(yè)務(wù)代表現(xiàn)場對各
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發(fā)揮好基層法制宣傳員在法治文化“三建三行”活動中的作用，動員和吸引廣大干部群眾積極參與。
三是加大宣傳力度。充分利用廣播電視、網(wǎng)絡(luò)、短信等，及時(shí)宣傳法治文化“三建三行
