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”的行業(yè)共同價(jià)值觀，全面落實(shí)年度各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。嚴(yán)格依法行政，做到合法行政、程序正當(dāng)、高效便民、權(quán)責(zé)統(tǒng)一；優(yōu)化客戶服務(wù)，始終把為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
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原有20個(gè)工作日法定辦結(jié)時(shí)間的基礎(chǔ)上，縮短至10個(gè)工作日；并印制《辦證流程》便民小冊，放置在辦證大廳工作臺，方便前來咨詢和辦理業(yè)務(wù)的群眾取閱
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了是否主動出示證件、文明用語、高效便民、廉潔自律、工作服務(wù)態(tài)度等方方面面，確保了調(diào)查工作的全面、客觀、真實(shí)。
此次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查表200份，收回200份。通過
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情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，把各項(xiàng)便民利民措施落到實(shí)處。
三是明確目標(biāo)方向，在強(qiáng)化目標(biāo)管理上下苦功。圍繞生態(tài)煙開發(fā)、煙葉收購、卷煙營銷、專賣管理和基礎(chǔ)管理目標(biāo)任務(wù)，
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服務(wù)工作。
一是加強(qiáng)責(zé)任意識。要求窗口工作人員充分明確自身工作性質(zhì)，從為煙草專賣局以及煙草行業(yè)負(fù)責(zé)的角度出發(fā)，堅(jiān)持“公平、公正、公開、便民”的原則，切實(shí)維護(hù)好政務(wù)
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，明確相應(yīng)的責(zé)任事項(xiàng)，無法律明文規(guī)定的參照同類法律法規(guī)合理確責(zé)，做到既合法又合理。
權(quán)責(zé)銜接對應(yīng)性。按照科學(xué)、合理、便民、高效的原則確定責(zé)任環(huán)節(jié)
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窗口服務(wù)水平，為前來辦證的客戶悉心指導(dǎo)、高效服務(wù)，并受到群眾的肯定與好評。
區(qū)局強(qiáng)化證件管理，完善管理制度，堅(jiān)持公開、公正、便民的原則
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逐臺逐條進(jìn)行測試，收購站點(diǎn)設(shè)置“便民服務(wù)臺”，同時(shí)積極協(xié)調(diào)縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局完成了收購計(jì)量器具的校檢工作。
收購人員隊(duì)伍組建“到位”。根據(jù)2015年的收購計(jì)劃合理配備煙葉
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隊(duì)伍，營造一流環(huán)境，鑄就一流管理，創(chuàng)造一流業(yè)績”的主題開展工作，通過設(shè)立“便民服務(wù)窗口”和“公開服務(wù)承諾”，開展“微笑服務(wù)”、“崗位
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，深化便民服務(wù)。
二是主動避開營業(yè)高峰。專賣人員在確保檢查效果的前提下，適時(shí)調(diào)整檢查時(shí)間、路線，錯(cuò)開零售戶營業(yè)高峰期，避免影響零售戶的正常經(jīng)營
