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設(shè)立“一個(gè)窗口”。在本區(qū)市民服務(wù)中心設(shè)立統(tǒng)一受理窗口，派駐專(zhuān)職人員受理煙草專(zhuān)賣(mài)行政許可申請(qǐng)。方便民眾辦事、辦證，真正做到為民著想、為民服務(wù)。
確保“兩個(gè)規(guī)范”。從嚴(yán)
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“便民、誠(chéng)信、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，專(zhuān)賣(mài)管理人員主動(dòng)送證上門(mén)，幫助零售戶(hù)做好許可證上墻工作。
三是換證與后續(xù)監(jiān)管工作相結(jié)合。專(zhuān)賣(mài)管理人員在換證的同時(shí)進(jìn)一步完善零售戶(hù)的檔案
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;進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和憂(yōu)患意識(shí)，提高依法許可和監(jiān)管的能力，增強(qiáng)便民服務(wù)意識(shí)，不斷提高依法行政能力和水平。
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;優(yōu)先辦理，或是對(duì)弱勢(shì)群體實(shí)行入戶(hù)辦理申請(qǐng)、送證上門(mén)等便民服務(wù)措施，努力縮短核查及審批時(shí)間，提高辦理效率。
三是加強(qiáng)許可證后續(xù)管理力度。對(duì)出租、出借、轉(zhuǎn)讓
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要向當(dāng)事人現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，然后采用責(zé)令辦理變更、補(bǔ)辦、新辦、注銷(xiāo)、公告注銷(xiāo)等方式進(jìn)行整改，規(guī)范許可證的合法使用的同時(shí)，樹(shù)立煙草專(zhuān)賣(mài)便民形象。
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酒后執(zhí)法。
四是要為客戶(hù)利益為宗旨，做好行政執(zhí)法工作，做好客戶(hù)服務(wù)工作，做好投訴受理工作。堅(jiān)持管理與服務(wù)并重，把便民、高效、維護(hù)合法權(quán)益貫穿
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，加強(qiáng)法律風(fēng)險(xiǎn)防范；要按照規(guī)范、便民、高效的原則，完善流程手續(xù)，實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)職，責(zé)任到人，確保行政行為的合法性和規(guī)范性
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;并按要求開(kāi)展了執(zhí)法回訪(fǎng)工作。
四是創(chuàng)新執(zhí)法落實(shí)到位。堅(jiān)持管理與服務(wù)并重，把提供便民、高效服務(wù)和維護(hù)合法權(quán)益貫穿煙草專(zhuān)賣(mài)行政許可、專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法全過(guò)程，堅(jiān)持處置與疏導(dǎo)相結(jié)合
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打動(dòng)。
在隨后召開(kāi)的基層夜話(huà)中，柳毅對(duì)村民提出的卷煙銷(xiāo)售、煙草專(zhuān)賣(mài)等問(wèn)題一一進(jìn)行了解答，表示將遵循便民的原則，改善、簡(jiǎn)化各種流程，確保服務(wù)
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和整體素質(zhì)。
二是強(qiáng)化服務(wù)理念，改進(jìn)執(zhí)法方式。堅(jiān)持便民利民原則，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改變以往的執(zhí)法思想、執(zhí)法習(xí)慣和方式方法，倡導(dǎo)柔性執(zhí)法，
