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”
小東試了幾天，每天清晨做出當(dāng)日工作計(jì)劃，每做一件事都專心致志，關(guān)掉QQ與網(wǎng)頁。能下放給下屬的就分配給下屬，并將各種工作分出等級(jí)次序。幾天
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措施，推動(dòng)行業(yè)道德建設(shè)上水平。
一是強(qiáng)化教育引導(dǎo)，營造濃厚氛圍。結(jié)合本單位實(shí)際，開展“講誠信、守公德”主題教育活動(dòng)，利用黑板報(bào)、宣傳欄、QQ
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，最大限度滿足“雙節(jié)”期間客戶服務(wù)需求。
一是“菜單式”調(diào)研服務(wù)。為提高服務(wù)效率、增強(qiáng)服務(wù)的針對(duì)性，本月初，射陽煙草推出了“菜單式”服務(wù)調(diào)研。零售客戶只需通過客戶QQ
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;第一時(shí)間組織營銷部和卷煙零售俱樂部成員開展捐款活動(dòng)，在市局會(huì)議室、新商盟網(wǎng)站、客我互動(dòng)QQ群發(fā)出捐款倡議書，得到干部職工和廣大零售客戶的廣泛關(guān)注和支持，紛紛
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;客戶經(jīng)理通過QQ、飛信、微信等，以文字、圖片、視頻等形式與零售客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，為零售客戶經(jīng)營管理提供全方位支持。
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卷煙市場環(huán)境。
一是強(qiáng)化法律法規(guī)宣傳。利用《金葉橋》內(nèi)刊、客戶QQ群、上門宣傳、新聞媒體等多種形式，全面深入地開展富有成效的煙草法律法規(guī)宣傳教育活動(dòng)，引導(dǎo)零售客戶守法
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煙農(nóng)來電，做到來電必接、接之必處、處之必果。
二是暢通“便民服務(wù)卡”求助聯(lián)系渠道。改進(jìn)煙葉生產(chǎn)便民服務(wù)聯(lián)系卡的設(shè)計(jì)，把座機(jī)電話、手機(jī)號(hào)碼、網(wǎng)絡(luò)QQ等三種聯(lián)系方式悉數(shù)添入
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作風(fēng)。利用內(nèi)部QQ、手機(jī)短信、微信等形式，廣泛宣傳開展活動(dòng)的重要意義，集中宣傳報(bào)道活動(dòng)開展情況，讓廣大黨員干部充分認(rèn)識(shí)到“清潔鄉(xiāng)村”的重要性和艱巨性
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，形成勤儉節(jié)約的良好風(fēng)尚，更好地推動(dòng)節(jié)約型企業(yè)建設(shè)。
三是創(chuàng)新方式，提高效率。日常工作中鼓勵(lì)充分利用OA系統(tǒng)、QQ群、電子郵件等現(xiàn)代化交流傳輸工具進(jìn)行內(nèi)部工作
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，并且馬上在營煙通訊報(bào)導(dǎo)員的QQ群里把這則尋人啟事轉(zhuǎn)發(fā)了一遍，前面還特意加了幾個(gè)字：請(qǐng)大家?guī)兔?#xff0c;求擴(kuò)散，這條信息的發(fā)布時(shí)間是早
