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增值稅發(fā)票風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)，倡導(dǎo)“一點(diǎn)一滴降成本，一點(diǎn)一滴增效益”。
培訓(xùn)設(shè)置了單獨(dú)提問(wèn)環(huán)節(jié)，通過(guò)充分互動(dòng)，相互交流，力求樹立
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“四部曲”，確保卷煙銷售提質(zhì)增效，進(jìn)一步提高客戶服務(wù)滿意度。
一是演繹重點(diǎn)客戶“圓舞曲”。針對(duì)大客戶具備的誠(chéng)信度高、輻射面廣、資金充裕等優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)落實(shí)增值服務(wù)
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為重點(diǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化完善客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，積極開展日常維護(hù)、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、特色服務(wù)、親情關(guān)懷、增值服務(wù)等項(xiàng)目，有效提升客戶滿意度。
三是組織開展卷煙市場(chǎng)專項(xiàng)調(diào)研
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、品鑒、銷售和增值服務(wù)于一體的陣地，形成輻射效應(yīng)，推動(dòng)地產(chǎn)煙品牌培育與銷售。
據(jù)悉，5月20日，州煙辦還將組織涼山煙草工商及相關(guān)單位就特渠零售
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個(gè)性化、增值化服務(wù)，使服務(wù)活動(dòng)“源于客戶需求，終于客戶滿意”。
四是高效執(zhí)行督查督辦制度。對(duì)各項(xiàng)工作目標(biāo)、任務(wù)建立閉環(huán)機(jī)制，實(shí)時(shí)跟蹤、監(jiān)督實(shí)施，
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，確保物流服務(wù)增值。要貫徹落實(shí)“去產(chǎn)能”要求，從物流產(chǎn)能富裕的地方著手，打破慣性思維和慣常做法，創(chuàng)新探索，深入研究，
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交心談心，尋求癥結(jié)之所在，積極向客戶開展親情服務(wù)、增值性服務(wù)或遠(yuǎn)程服務(wù)，進(jìn)一步密切客我關(guān)系，點(diǎn)滴間不斷滲透?！? 四是抓跟進(jìn)促運(yùn)行。建立三層
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，重點(diǎn)關(guān)注“一次改進(jìn)合格率”、“問(wèn)題重復(fù)發(fā)生率”等目標(biāo)的控制。
積極探索新的體系審核方式。突出體系增值審核，進(jìn)一步提高中層干部在體系審核中的參與度，發(fā)揮帶頭引領(lǐng)作用
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和人員管理。加強(qiáng)物流資產(chǎn)管理，堅(jiān)持盤活存量與做優(yōu)增量并舉，努力提高資產(chǎn)配置作用效率和保值增值能力。加強(qiáng)人力成本管理，完善物流倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、配送及管理各類人員的定員
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標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)、增值服務(wù)和親情服務(wù)；堅(jiān)持公開、公平、公正分配貨源，堅(jiān)決杜絕壓任務(wù)、捆綁銷售、搭配銷售；密切關(guān)注社會(huì)庫(kù)存，切實(shí)加強(qiáng)存銷比調(diào)控。
