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四、真誠服務(wù)，落實以人為本
客戶經(jīng)理要開展卷煙營銷中，要落實以人為本，真誠服務(wù)。為客戶提供人性化、個性化的服務(wù)，增強(qiáng)客戶的信賴和支持
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;影響到卷煙銷售，影響到煙草企業(yè)正常運(yùn)行。
四、收入增長穩(wěn)步實現(xiàn)
收入穩(wěn)步增長，是“穩(wěn)中求進(jìn)”重要內(nèi)容。因為煙草企業(yè)收入穩(wěn)定增長，企業(yè)效益才能達(dá)到
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，黃老板急切地打電話給劉勤說，有位顧客說這款煙好抽，準(zhǔn)備拿四條送人。
最后借新品培育，提高客戶贏利水平。
劉勤認(rèn)為培育品牌就要給客戶算好賬
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，提高效率。
四、聯(lián)合辦案機(jī)制的建立
要實現(xiàn)專賣信息資源的共享，就要建立一整套聯(lián)合辦案機(jī)制。這種機(jī)制的建立不光是要省與省之間，還需要建立市與市的聯(lián)合辦案機(jī)制
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講奉獻(xiàn)不要勞動報酬
一架四角銹跡斑斑的鋼架炮孤零零地佇立在山頂上，十幾米外兩間簡陋的平房內(nèi)僅一桌一椅一床，幾十發(fā)炮彈整齊地碼放在屋子正中間，這就是衛(wèi)專
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短板四：便民舉措不到位
夏季雨水多，一般顧客到店外都會把雨傘落下，拿在手里雨水淋的到處都是，不僅不利于衛(wèi)生，也會
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環(huán)保的消費(fèi)需求。只有這樣，卷煙消費(fèi)才會得到社會大眾的認(rèn)識和認(rèn)同，煙草才會有可持續(xù)性發(fā)展，才能開創(chuàng)穩(wěn)中求進(jìn)，穩(wěn)中向好新局面。
四是關(guān)系營銷。所謂關(guān)系
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成為我店里的常客。
對于一些愛挑剔的顧客來說，他們會在購買我們的商品時挑三揀四，故意挑出許多毛病，這樣的顧客往往情感不太穩(wěn)定，所以
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療傷。既然忘不掉，那就淡忘些，假裝或者根本就不知道這回事，為自己開一扇小小的心門，挺好的。
四是愛好歷久彌新，欣賞留戀心上
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超市購買了，這就是產(chǎn)生的負(fù)面影響。那么零售戶面臨的是自己對消費(fèi)者一次偶然的失誤，今后或許是從這個消費(fèi)者身上收獲的收益將永遠(yuǎn)是0。
啟示四、零售戶要苦練內(nèi)功不斷提升
