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，要對顧客有禮，以禮待客，與客戶禮尚往來。只有把握好這三種精神，我們的煙草零售才能更上一個臺階。
江蘇省泗陽縣零售戶左士民：服務(wù)儲存響應(yīng)
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客戶服務(wù)，為客戶提供家庭般友好的環(huán)境和親切感受的服務(wù)方式，這不僅是對待客戶的態(tài)度問題，更是一種企業(yè)文化。
一，規(guī)范服務(wù)顯本領(lǐng)。客戶經(jīng)理通過對
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，用審視的眼光去對待客戶。
講得多，聽得少。心態(tài)不端正，只是面對客戶盲目的去講，而零售客戶處于不得不聽的狀態(tài)。這樣，零售客戶的接受就存在
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;開店難度進(jìn)一步加大。
因而經(jīng)營者在經(jīng)營中以誠心對待客戶和消費(fèi)者，找到消費(fèi)者需求，在維護(hù)商店的利益同時站在消費(fèi)者的立場上考慮問題，誠心為消費(fèi)者服務(wù)
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作坊鋪天蓋地，把許昌變成了煙草的生產(chǎn)、加工、銷售基地。“煙城”、“煙都”由此得名。
煙都里的煙民近水樓臺，飯前飯后抽，吃飯時也抽，設(shè)宴待客時
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;認(rèn)認(rèn)真真地做好生意。也就是從在開店第一天起就給自己立下“合法經(jīng)營，誠實(shí)守信；熱情待客；服務(wù)至上”的經(jīng)營宗旨。他是這么想的，一直也是在這
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兩位大伯，規(guī)定在不低于最低利潤要求情況下，看誰賣得快賣得好。由于張大伯平時人緣好，廣結(jié)朋友，熱情待客，所以人們都爭相來到他前面捧場
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營銷的勝利，只有做到誠信經(jīng)營，童叟無欺。對待客戶，一視同仁，不搞親疏，不行欺詐，才能架起盈利之橋，獲取
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的原則：一個人只要認(rèn)準(zhǔn)了方向就要堅(jiān)持，不管有再大的坎坷和挫折，都要用心去做，只有用真心對待客人，用誠心經(jīng)營事業(yè)，用愛心
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，別看這個小細(xì)節(jié)，顧客卻非常滿意。
俗話說“金杯銀杯不如顧客的口碑”，我覺得做生意一定要注重服務(wù)質(zhì)量，只要你真誠待客，用心
