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新生事物和新的知識快，一方面社會經(jīng)驗(yàn)不足，專業(yè)知識不對口，與客戶打交道的能力差。等到工作了一兩年，許多又調(diào)離營銷崗位。而一些長期在一線營銷崗位的老職工
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;那一刻我終于認(rèn)識到了熱情服務(wù)的重要性。
貨真價實(shí)
要想穩(wěn)住老顧客，貨真價實(shí)最重要，我們都知道要想和顧客長久地打交道，那么就不能做一錘子買賣。如果商品
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行業(yè)，自己當(dāng)老板。他在昌邑市的批發(fā)市場租了門面，因?yàn)樗X得對經(jīng)營書比較感興趣，而且因?yàn)閷懽鞲s志社的打交道比較多，知道如何與雜志社訂購
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，很多事情并沒有想象中那么困難，我們只是停留在表面就淺嘗輒止了。
和消費(fèi)者打交道，關(guān)鍵在于兩個字：舍得。
第一，要舍得物質(zhì)投入
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，勝于刀槍；刀傷易愈，舌傷難痊”。每個人都希望與有涵養(yǎng)、有層次的人打交道，每個人都有自己所避諱的事情。作為零售店主，在與顧客溝通的過程中
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的“怨敵”，還是熟悉她的街坊，無不對她贊不絕口，“她的確是個好人！是個值得信賴的老板！跟她打交道，舌尖上的安全
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打交道。失信于顧客，你生意的路會越走越窄。以哄騙、欺詐而成交生意，那么到頭來會失去更多的利益。只有基于誠實(shí)與利益公平的原則上的商業(yè)交往，才能生意長久、客我雙贏
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顧客接觸最多的便是店員。店員與顧客打交道的能力很大程度上決定了顧客對于店鋪的整體印象。因此，提高店員的素養(yǎng)就變得尤為重要。希望廣大的零售戶朋友們也能夠根據(jù)自己的實(shí)際情況，
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‘低’”。和我們直接打交道的基層人員有客戶經(jīng)理、送貨員、市管員等幾位。以前，無論是日常走訪、卷煙配送，還是市場檢查，因?yàn)樨浽捶峙洹⑿羌壵{(diào)整等主動權(quán)都在他們手里
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，誠心誠意地想和顧客長久地打交道，所以從不要幌，在這里我們不用講價，買到的東西卻是最低的價格。有的時候，老板寧可不掙錢也不提
