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，系統(tǒng)介紹品牌信息，準確解答零售客戶的疑問。
三是要求客戶經(jīng)理在第一時間解決客戶提出的異議和問題，對于不能解決的問題，要及時上報相關(guān)部門
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零距離的法規(guī)咨詢與服務(wù)，為其分析卷煙銷售結(jié)構(gòu)、市場動態(tài)和品牌信息，不斷提高其盈利能力，解決其在經(jīng)營中的實際困難，并對轄區(qū)中的弱勢零售戶開展一對一
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預(yù)測數(shù)據(jù)的準確性；二是加強專銷結(jié)合，定期召開專銷聯(lián)席會議，收集專賣市場查處信息，反饋銷售異動品牌信息，加強溝通，實現(xiàn)
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市場銷量領(lǐng)先品牌信息發(fā)布”，集團品牌“云煙”、“紅河”雙雙榮列“2011年度中國煙草十大暢銷品牌”。
中國行業(yè)企業(yè)信息發(fā)布中心（CIIIC）是國家統(tǒng)計局
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;建立品牌信息動態(tài)采集分析體系，定期采集知名品牌的終端信息，收集客戶意見和建議，并進行定期追蹤和定量分析，有效細分和準確定位卷煙品牌的目標消費群
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相結(jié)合。在加強對零售戶專賣法律法規(guī)宣傳的同時，與客戶經(jīng)理一起走訪市場，幫助零售戶分析市場動態(tài)和品牌信息，解決他們在銷售當中遇到的困難，提升卷煙
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、功能、品牌、信息、素質(zhì)、價值“六個上水平”上全力推進終端建設(shè)取得好實效。要以“卷煙價格是否到位、社會庫存是否合理、專賣管理是否有力、客戶拜訪否及時、終端形象是否良好、庫存盤查是否準確”為主要評價
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客戶，通過站柜推介或組織觀摩的形式，提高客戶推介知名品牌的能力，加快知名品牌動銷度。
四是注重信息收集。對于客戶和消費者對知名品牌信息的反映，客戶經(jīng)理
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;共同發(fā)展促雙贏。
三是工商同心，推進品牌培育。樹立“品牌培育為第一要務(wù)”的理念，以“知名品牌”調(diào)查、開展宣傳促銷活動、定期交流品牌信息、雙方共同調(diào)研市場等形式
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客戶和消費者在享受動畫音樂的同時掌握行業(yè)大品牌信息，極大地增強了品牌培育效果，提升商業(yè)企業(yè)品牌營銷能力。
