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;黃勇的妻子何少勤在邵陽(yáng)市煙草專賣局（公司）舉辦的“四度四同”職業(yè)化零售客戶培訓(xùn)中了解了“湘村636”加盟終端的經(jīng)營(yíng)模式，這與他們改造小店的想法不謀而合。于是
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，自然也就沒有深入了解的想法。在了解到趙文屏的困擾后，客戶經(jīng)理推薦她參加公司組織的職業(yè)化零售客戶培訓(xùn)。回來(lái)之后，她便做了一系列“改革”，不同品類的搭配
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客戶分析銷售動(dòng)態(tài)，根據(jù)市場(chǎng)狀態(tài)，及時(shí)做好數(shù)據(jù)分析和后期指導(dǎo)跟進(jìn)工作。客戶培訓(xùn)到位。加強(qiáng)零售客戶培訓(xùn)力度，積極開展國(guó)產(chǎn)雪茄煙品牌培育、儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)等培訓(xùn)學(xué)習(xí)
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客戶培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)1
零售客戶培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)2
客戶經(jīng)理培訓(xùn)（現(xiàn)場(chǎng)模擬自律互助小組會(huì)議過(guò)程）
客戶經(jīng)理培訓(xùn)（培訓(xùn)中技能測(cè)試）
一
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以及品牌推介技巧灌輸給客戶經(jīng)理。使客戶經(jīng)理對(duì)新品的發(fā)展規(guī)劃和新品亮點(diǎn)有個(gè)全面、清晰的認(rèn)識(shí)，為新品入市和推廣以及接下來(lái)的客戶培訓(xùn)奠定基礎(chǔ)。另一方面，要切實(shí)做好廣大客戶的培訓(xùn)
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整理，卷煙陳列貴在‘勤’。”小羅最后說(shuō)道。
這是由客戶經(jīng)理走進(jìn)零售客戶店面開展的一堂客戶培訓(xùn)課，與傳統(tǒng)客戶培訓(xùn)不同的是，這種“小鍋飯”式的培訓(xùn)接地
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，宣傳煙草行業(yè)政策和法規(guī)，確保客戶培訓(xùn)面100.00%。形成日常工作動(dòng)態(tài)反饋機(jī)制。
圖為客戶經(jīng)理深入距縣城170公里的小溪鄉(xiāng)和115公里的長(zhǎng)官鎮(zhèn)開展客戶培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)
五
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;加快推進(jìn)物流配送非法人實(shí)體化運(yùn)作；按照“宜街則街、宜鄉(xiāng)則鄉(xiāng)、宜村則村”的就近集中培訓(xùn)組織模式，進(jìn)一步拓展客戶培訓(xùn)面，提高客戶培訓(xùn)的實(shí)用性、適用性。
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“過(guò)夜”。等到客戶熟悉后，再重新理清重點(diǎn)客戶、普通客戶，做好重點(diǎn)拜訪，和日常拜訪的工作。
做好區(qū)域劃分后，應(yīng)做好客戶經(jīng)理和客戶的培訓(xùn)工作
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，讓消費(fèi)者更深層次地了解產(chǎn)品的品質(zhì)、品牌價(jià)值等，從而達(dá)到培育、鞏固消費(fèi)者的目的。
五是組織召開零售客戶培訓(xùn)會(huì)。通過(guò)零售客戶培訓(xùn)、座談會(huì)等方式完善客戶經(jīng)理服務(wù)內(nèi)容
