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客戶，做的是市場(chǎng)，每天都要完成既定的
工作量。那么，在遇到極端天氣的情況下，客戶經(jīng)理是否還要頂狂風(fēng)、冒雨雪走訪呢？我們來聽聽?zhēng)孜?/div>
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大，加上客戶經(jīng)理還要負(fù)責(zé)一些內(nèi)務(wù)工作，以及一些突發(fā)性的階段性工作，如政策宣傳、品牌培育、明碼標(biāo)價(jià)等，造成客戶經(jīng)理的工作量非常大。
2、服務(wù)內(nèi)容千篇一律
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”的舉措。部門可用這部份廠額外核給的系數(shù)對(duì)部門內(nèi)工作職責(zé)相對(duì)重要、工作量相對(duì)多、發(fā)揮作用更大的員工增加績(jī)效系數(shù)，同時(shí)用來在月績(jī)效考核中合理獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)月業(yè)績(jī)突出的員工。這種設(shè)置一方面對(duì)應(yīng)了集團(tuán)
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隊(duì)員服務(wù)評(píng)價(jià)的標(biāo)桿。考核分為實(shí)際出勤率、完成工作量、完成工作的優(yōu)劣等幾項(xiàng)，在每個(gè)專業(yè)隊(duì)完成業(yè)務(wù)后，專業(yè)隊(duì)隊(duì)員由隊(duì)長(zhǎng)考核，考核結(jié)果為差的隊(duì)員予以辭退，
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永恒不變的主題，也是行業(yè)樹立形象的關(guān)鍵。但是，由于年關(guān)期間的銷售量大，工作量重，也給送貨服務(wù)工作帶來了很大的困難。在這種情況下，有的
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零售戶，工作量之大可想而知，難免顧此失彼。加之農(nóng)村市場(chǎng)交通不便，分布濫散。往往是一個(gè)村綿延十幾里，尤其是部分地處山區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，車輛
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。旺季走訪，應(yīng)該到邊、到店、到死角。有的客戶經(jīng)理喜歡打“擦邊球”，他們走訪純屬是應(yīng)付上級(jí)檢查，而不是從客戶和市場(chǎng)的需求出發(fā)。那么，旺季這么大的工作量
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保證。特別是入戶核查工作雖然戶數(shù)不多，工作量不大，但要達(dá)到核查要求和效果，能發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，直至解決問題，就要多動(dòng)腦子多思
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客戶經(jīng)理的工作很辛苦，但有時(shí)為了逃避辛苦，許多人會(huì)選擇如何在偷工減料的基礎(chǔ)上減少工作量，由于比較隱蔽也很難被管理層檢查到。比如，上面所提
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，無職業(yè)資格人員比例多等現(xiàn)象。
1.2 基層隊(duì)伍的管理現(xiàn)狀
目前全市系統(tǒng)聘用人員簽訂固定期限合同198人，簽訂完成一定工作量合同95人；薪酬待遇按照
