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，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，只有這樣，別人才會尊重你，把你當(dāng)作朋友。
3.有毅力。剛做業(yè)務(wù)其實(shí)很辛苦，
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不完善，基礎(chǔ)的管理制度建設(shè)比較薄弱，行業(yè)內(nèi)部各個部門不能真正從“一切以客戶為中心”出發(fā)，往往從自己部門或個人的利益為便捷來對待客戶，如有的客戶經(jīng)理往往從完成銷售
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微笑待客，利用廢物做禮品，免費(fèi)送顧客，架起了一座連心橋，好人緣聚人氣，最近新上市的黃金葉（天香）被她賣得
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放了一條“泰山”（一支筆），從店里出來，里面?zhèn)鱽怼澳吖?#xff0c;店里忙就不出去送您了，有時間常來……”
待客服務(wù)的周到
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顧客所想，急顧客所急，用真誠打動顧客、贏得顧客對小店的信任。
作為零售戶誠信待客，在我的眼里，對待顧客要一視同仁。既然來咱的店里來購物都是好
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，推銷人員的工作十分辛苦而光榮，樹立積極的端正的心態(tài)非常必要。推銷人員要有做成生意的良好愿望和強(qiáng)烈渴望，真誠對待客戶，和客戶交朋友，
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行為規(guī)范，體現(xiàn)“用心服務(wù)，感動常在”服務(wù)宗旨，言語溫和、待客若親，誠信篤實(shí)、精勤不倦，嚴(yán)于律已，以一流的服務(wù)形象
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零售業(yè)戶對硬性攤派等營銷行為極為反感和不滿。更有甚者，其采取消極態(tài)度對待客戶經(jīng)理所開展的卷煙營銷服務(wù)活動，使得企業(yè)難以取得預(yù)期的營銷服務(wù)成效。
二、整治硬性卷煙營銷的幾點(diǎn)
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的誠信維系這種承諾關(guān)系。
如何讓流動顧客變固定客戶，作為零售店主，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，站在顧客的立場上為顧客著想
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。真心誠意，始為待客之本，亦是好客的制煙之道?！疤┥?#xff08;好客）”的產(chǎn)品定位為氣象博大，氣質(zhì)清逸的人文型高端品牌?！ ≌嬲斫庖粋€事物
