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)中層以上干部及縣級(jí)局主要負(fù)責(zé)人的意見(jiàn)和建議,解答大家在工作中遇到的困惑和存在的問(wèn)題。
在與衡陽(yáng)煙草市縣兩級(jí)青年員工代表座談中,楊先杰一行與大家暢談交流了煙葉生產(chǎn)
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認(rèn)真熱情地解答被詢問(wèn)的問(wèn)題,屬于職責(zé)范圍之內(nèi)的問(wèn)題,應(yīng)負(fù)責(zé)到底;對(duì)難以當(dāng)場(chǎng)解答的問(wèn)題或不屬于本職責(zé)范圍內(nèi)的事宜,應(yīng)將來(lái)訪者指引相應(yīng)的辦理部門或
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人民廣播電臺(tái)《行風(fēng)熱線》直播室,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)電話連線和網(wǎng)上互動(dòng)方式,與聽(tīng)眾零距離進(jìn)行交流互動(dòng)直播,就對(duì)熱心聽(tīng)眾提出的相關(guān)問(wèn)題給予了現(xiàn)場(chǎng)回復(fù)和解答,并聽(tīng)取
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;連續(xù)三年親自參加上線活動(dòng),直接與市民進(jìn)行互動(dòng)交流,親自解答網(wǎng)友提出的各類問(wèn)題,為切實(shí)做好全市系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作起到重要和積極地示范引導(dǎo)作用。
為確保上線
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活動(dòng)內(nèi)容有:向過(guò)往行人發(fā)放宣傳單,并解答相關(guān)的法律法規(guī)及真假煙鑒別知識(shí),行人紛紛駐足詢問(wèn),側(cè)耳聆聽(tīng)。活動(dòng)共發(fā)放宣傳材料1000份,并
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室根據(jù)各自的工作職責(zé),認(rèn)真開(kāi)展排查,將群眾反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題,以及群眾有可能投訴咨詢的問(wèn)題,分別列出并逐一解答,解答的材料
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和技術(shù)水平等等方面,讓消費(fèi)者全方位“體驗(yàn)”產(chǎn)品。
三是注重問(wèn)題解答的“體驗(yàn)”。參與市場(chǎng)活動(dòng)的所有人員都充分了解并掌握“雙低”新品的特點(diǎn)和每一款產(chǎn)品的特點(diǎn),為消費(fèi)者解答有關(guān)問(wèn)題
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、客戶經(jīng)理 “135工作法”場(chǎng)景模擬比武大賽,全體營(yíng)銷人員參加了比賽。比賽設(shè)置特定場(chǎng)景,加入品牌培育分析,經(jīng)營(yíng)分析,日記寫作和應(yīng)知解答等環(huán)節(jié)
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煙草專賣法律法規(guī)、假冒卷煙的危害及識(shí)別方法等宣傳資料。對(duì)于前來(lái)咨詢的消費(fèi)者,專賣人員更是現(xiàn)場(chǎng)講解真假煙鑒別知識(shí),耐心細(xì)致地解答消費(fèi)者所提出的各類問(wèn)題、投訴和建議。同時(shí)
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的濃厚興趣。針對(duì)真假煙的鑒別方法,煙草專賣執(zhí)法人員從外觀包裝、兩端搭口、透明紙手感、煙絲的色澤、吸味等方面向前來(lái)咨詢的消費(fèi)者做了耐心細(xì)致的解答。并對(duì)煙草專賣法律法規(guī)進(jìn)行了宣傳,公布