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致富工程”,強(qiáng)化對(duì)零售戶的經(jīng)營(yíng)技巧培訓(xùn),不斷提升他們的市場(chǎng)分析能力、品牌培育能力和經(jīng)營(yíng)致富能力;大力推行“135”工作法,將營(yíng)銷工作向消費(fèi)者延伸
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增長(zhǎng)、市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定、庫(kù)存基本合理,確保經(jīng)濟(jì)運(yùn)行平穩(wěn)。二是要突出零售終端建設(shè),全面提升營(yíng)銷網(wǎng)建質(zhì)量。以維護(hù)客戶合理盈利水平為重點(diǎn),深化“135”工作法推廣
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和“百人聯(lián)千人、千人進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)為抓手,積極開展“135”工作法技能培訓(xùn),提高卷煙營(yíng)銷人員工作效率,提升服務(wù)客戶能力。
積極開展低焦油品牌培育工作
細(xì)分
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,全力推進(jìn)“泰山”品牌發(fā)展上水平。要更加重視零售終端建設(shè),充分發(fā)揮零售終端培育品牌的作用。要全面推進(jìn)“135”工作法,著力提高營(yíng)銷人員的工作水平。三是緊緊圍繞
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”工作法為基礎(chǔ),努力提高營(yíng)銷技能水平、職業(yè)素養(yǎng)、創(chuàng)新活力。首先是提升服務(wù)客戶的能力,搞清楚“客戶需要什么,應(yīng)該提供什么”的問(wèn)題,改進(jìn)服務(wù)客戶的方式
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營(yíng)、素質(zhì)高、服務(wù)強(qiáng)的卷煙營(yíng)銷隊(duì)伍。
3、加強(qiáng)精準(zhǔn)營(yíng)銷和基礎(chǔ)服務(wù)工作,推進(jìn)網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上結(jié)算、網(wǎng)上配貨、網(wǎng)上營(yíng)銷和“135”工作法,為零售戶提供更優(yōu)的服務(wù)。
商業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷
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一、移動(dòng)辦公——實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理作業(yè)陣地前移。通過(guò)借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和便攜式平板電腦,將客戶經(jīng)理信息采集、業(yè)務(wù)分析、終端服務(wù)、精準(zhǔn)營(yíng)銷、“135”工作法應(yīng)用等工作進(jìn)行系統(tǒng)整合,移植
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,實(shí)現(xiàn)高檔品牌卷煙的精確信息、精準(zhǔn)投放和精細(xì)管理;通過(guò)抓好135工作法,著力打造標(biāo)準(zhǔn)化品牌培育運(yùn)行體系,提高營(yíng)銷人員素質(zhì),為品牌培育提供
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;為主,電話拜訪為輔??蛻艚?jīng)理在拜訪客戶前,必須要按照“135”工作法工作平臺(tái)的要求嚴(yán)格制定拜訪計(jì)劃,并嚴(yán)瑾執(zhí)行。只有面對(duì)面的零距離溝通才能有效加深卷煙零售戶
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客戶經(jīng)理隊(duì)伍,深入推廣“135”工作法,提升客戶經(jīng)理服務(wù)終端的能力,客戶經(jīng)理這支終端建設(shè)“主力軍”活力倍增。??? 同時(shí),商業(yè)企業(yè)堅(jiān)持以客戶為中心