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，要在市場管理、卷煙營銷、物流配送等方面本著對客戶負責，對市局負責的原則，廣泛聽取群眾意見和建議，切實解決現(xiàn)實存在問題，不做損害客戶利益的事
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，特別是直接聯(lián)系服務零售客戶的客戶經(jīng)理、專賣員、配送員之間的互相學習，有條件的情況下，可以進行崗位交流，使三大員更多的掌握各崗位的業(yè)務知識
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，醫(yī)生的這種另辟蹊徑的做法，跟我們從事的經(jīng)營活動有著異曲同工之處。
雖然現(xiàn)在煙草公司配送卷煙已經(jīng)相對合理，但還是會因一些比較實際的原因，使得店里的部分
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配送等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，力爭治理真煙非法流通形勢得到根本好轉(zhuǎn)。
各直屬單位分管專賣、內(nèi)管的局領(lǐng)導，專賣、內(nèi)管部門人員，省局（公司
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：當一天稽查員、當一天客戶經(jīng)理、當一天卷煙配送員、當一天門市營業(yè)員、當一天局長，切實體驗工作，轉(zhuǎn)變作風，推動縣局（分公司）
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;大力提升服務的針對性、實效性。專賣管理上要以法制宣傳作為主要內(nèi)容，讓客戶知法、懂法，定期開展好客戶意見建議征求，為客戶營造一個良好的經(jīng)營環(huán)境。配送服務上要
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育苗、機耕、植保、烘烤、分級等各專業(yè)化服務的基礎(chǔ)上，優(yōu)化煙葉種植結(jié)構(gòu)，拓展井窖移栽、煙用物資配送、鮮煙葉處理等專業(yè)化服務，開展多元化經(jīng)營，拓寬
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樊劍峰一行先后現(xiàn)場察看了長沙煙草卷煙物流配送中心、湖南六三六火星店及長沙煙草企業(yè)文化中心，聽取了長沙市局（公司）工作匯報。
樊劍峰對長沙煙草的工作給予
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;三是挖掘物流潛力，加快物流配送中心項目建設(shè)，以降本增效為重點推進精益物流建設(shè)；四是挖掘?qū)Ｙu潛力，堅決整治卷煙非法流通，推進打假破
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經(jīng)銷商；終端酒水促銷員，業(yè)務人員要謹守職責，不能再私底下造假；貨物配送體系要完整；還要制定合適的貨款回收制度。
所謂的酒水代理
