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我的業(yè)務(wù)我學(xué)習(xí),著力提升專業(yè)技能水平、服務(wù)客戶能力,實(shí)現(xiàn)與客戶同頻同振、共同成長。堅(jiān)持“用心學(xué)”。將提升專業(yè)技能作為打造高效優(yōu)質(zhì)營銷團(tuán)隊(duì)重要抓手,重視人才培養(yǎng)
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群眾期盼。立足黨建品牌創(chuàng)建,拓展服務(wù)途徑,用心用情為群眾辦實(shí)事;針對(duì)梅雨季節(jié)卷煙防霉防潮,向60戶卷煙儲(chǔ)存條件不佳的零售客戶贈(zèng)送煙箱100余個(gè)
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、衛(wèi)生清潔等,用實(shí)際行動(dòng)感染零售戶,讓服務(wù)更加貼心、用心、順心。三是著力解決特殊群體“行動(dòng)難”的問題。針對(duì)行動(dòng)不便、身有殘疾的特殊群體,積極轉(zhuǎn)變工作方式
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,著力化解零售客戶“急難愁盼”問題,用心用情為群眾辦實(shí)事解難題。
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;學(xué)會(huì)吸收揮汗如雨的“咸味”。扎根基層,甘于奉獻(xiàn),踐行“我與客戶共成長”主題活動(dòng),主動(dòng)作為,用心付出,用優(yōu)質(zhì)服務(wù),贏取
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”服務(wù)意識(shí),落實(shí)服務(wù)內(nèi)容,提高客戶服務(wù)滿意度。用心指導(dǎo)客戶經(jīng)營。在日常客戶拜訪中,規(guī)范拜訪流程,增加重點(diǎn)客戶拜訪頻次和拜訪時(shí)間。從拜訪中尋找薄弱環(huán)節(jié)
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,固化學(xué)習(xí)效果,提高學(xué)習(xí)水平。開拓“實(shí)干實(shí)效”三項(xiàng)實(shí)踐舉措。用心保障服務(wù),不斷提高服務(wù)職工質(zhì)量水平,優(yōu)化物資的發(fā)放模式,提前謀劃配盤
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,明確走訪重點(diǎn),并與偏遠(yuǎn)客戶進(jìn)行電話預(yù)約,提前溝通,避免跑空,提高拜訪效率。二是用心做好宣傳引導(dǎo)。將當(dāng)前貨源信息、相關(guān)政策向客戶宣傳解釋到位
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(左)用心指導(dǎo)剪葉工作。三是物資到位跟進(jìn)度,克服全縣道路臨時(shí)擴(kuò)改,大部分煙用物資無法及時(shí)到位的實(shí)際困難,為煙農(nóng)送上適時(shí)移栽的“定心丸
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,用心用情用力為民辦實(shí)事。三是堅(jiān)持“目標(biāo)導(dǎo)向”,提升綜合素質(zhì)。按照“提筆能寫、開口能講、問策能對(duì)、遇事能辦”的要求,做到學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行