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、管理維護(hù)、安裝調(diào)試、設(shè)備巡檢、維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)包、設(shè)備搬遷、客戶培訓(xùn)、遠(yuǎn)程技術(shù)支持、海外服務(wù)。
九類服務(wù)如同九個(gè)支柱，搭建起真情服務(wù)的平臺(tái)，原來單方面的服務(wù)變?yōu)楝F(xiàn)在的全方位
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營銷部按照年初制定的現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)計(jì)劃，召開一次現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)客戶培訓(xùn)觀摩會(huì)，內(nèi)容包括現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)的基本情況、零售客戶享受的卷煙及具體的發(fā)展程序
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客戶經(jīng)理知道要做什么、會(huì)做什么，進(jìn)一步提升工作能力。
七是加強(qiáng)對(duì)零售客戶的培訓(xùn)，提升零售戶業(yè)務(wù)技能水平。全年組織零售客戶培訓(xùn)6次，重點(diǎn)對(duì)2012年卷煙銷售
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或疑惑去參加培訓(xùn)，并努力去解決問題、提升經(jīng)營，這樣才能從中受益。而且煙草公司為客戶培訓(xùn)的宗旨主要是為了服務(wù)零售客戶解決當(dāng)前存在難題并達(dá)到提升經(jīng)營效益。因此，
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豐富硬件設(shè)備種類。深入挖掘使用陳設(shè)道具、展示物料等，加深消費(fèi)者印象。三是依托已建成的各類型終端，積極做好個(gè)性化陳列、口碑營銷等。
堅(jiān)持開展客戶培訓(xùn)，提升
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，大干快上，努力工作。二要熟練運(yùn)用“135”工作法，做精、做實(shí)、做細(xì)、做準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，必須始終堅(jiān)持終端形象建設(shè)不放松，客戶培訓(xùn)不放
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，規(guī)范市場(chǎng)流通秩序，營造良好的內(nèi)外部環(huán)境；三是要把零售客戶培訓(xùn)工作抓緊、做好、做實(shí)，通過廣泛開展零售客戶培訓(xùn)，切實(shí)提高零售客戶宣傳品牌的能力
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如何做好零售終端建設(shè)呢？ 一是加強(qiáng)客戶培訓(xùn)指導(dǎo)，提高零售客戶的經(jīng)營能力。一方面要明確零售客戶培訓(xùn)的方向。在日常經(jīng)營過程中，零售客戶更多注重的是盈利問題
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”前夕，搞好法制宣傳教育是非常有必要的。
第二、認(rèn)真搞好零售客戶培訓(xùn)，讓假煙沒有市場(chǎng)流通機(jī)會(huì)。
零售客戶培訓(xùn)是凈化市場(chǎng)的重要手段。沒有到位的零售客戶培訓(xùn)，
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;盡量減少因貨源不足造成銷售不旺的情況。客戶經(jīng)理要把發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)向上級(jí)反映，確保新品牌培育有序化、制度化、常態(tài)化、信息化。
客戶培訓(xùn)補(bǔ)充能量期。卷煙銷售淡季是零售客戶培訓(xùn)的黃金時(shí)間
