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銷售部后客戶經(jīng)理這個職業(yè)讓我很好的認識到了這點。我們每天都要與客戶打交道，要為他解決問題，還要把問題帶回來，向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門反映、協(xié)調(diào)，這都需要
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，過去跟那坡地里的玉米、黃豆、花生等農(nóng)作物打交道；今年春天，開始侍弄這嬌貴嫩小的煙苗。春耕忙碌的季節(jié)，人們栽種自己希望的時候，時間過得
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和客戶打交道過程中，要秉持“服務(wù)零距離”的思想，抱著一顆坦誠的心和客戶面對面溝通交流，做好標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、個性化服務(wù)和親情化服務(wù)。
一是標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)入腦。標(biāo)準(zhǔn)化
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，我們商家要盡可能地運用婉轉(zhuǎn)的語氣和正當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?#xff0c;把這個距離縮短，以此來達到雙方都能夠滿意的價格效果。
因此，在和顧客打交道過程中
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;特別是學(xué)會了和各種各樣的顧客打交道。三年后，靠著趕集做小買賣的收入，張莉夫婦在縣城的一個小區(qū)買下了一幢兩上兩下的二層樓房。趕集做買賣雖然能掙錢，但是也非常辛苦
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，賣給未成年人卷煙，的確是一種短視行為，那孩子后來怎么樣了？咱們做零售戶，整天和卷煙打交道，還真需要好好學(xué)學(xué)《煙草專賣法
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工作的價值和作用。
一要服務(wù)態(tài)度好。態(tài)度決定一切，既然客戶是“上帝”，就要心中有客戶。在與客戶說話、打交道的過程中，要始終保持友好、謙遜、客氣、商量的態(tài)度
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;“小妞，我來跟你講講我的事情吧……來祿勸分公司以前，我在訂單部任職，那時候，每天有一項最重要的工作，就是接聽客戶的投訴電話。與人打交道
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員工）、財（卷煙）、物（配送車輛，設(shè)備等）打交道，哪一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會給企業(yè)帶來
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，每個零售戶的進貨量有限，所以，沒有實力直接和廠家打交道，為了增加從廠家直接購貨的資本，就需要聯(lián)合大家一起團購，通過聯(lián)合團購
