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;你的態(tài)度也許就會大大轉(zhuǎn)換。凡事站在顧客角度考慮問題,做到平易近人,熱情待客賺得好人緣的同時必定會賺到好財(cái)源。
零售戶:姜維
觀點(diǎn):要想
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所想,急客戶之所急,正確對待客戶建議和意見,妥善處理好客戶投訴和抱怨,為精準(zhǔn)營銷工作的實(shí)施提供服務(wù)支持。
一是服務(wù)過程“零障礙”。全面規(guī)范辦事
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煙草在線專稿 “算盤常常打,鈔票一大把”。開店做生意,自然要學(xué)會精打細(xì)算。除了要貨真價實(shí),熱情待客之外,如何選擇正確的進(jìn)貨渠道也是相當(dāng)
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招待客人那可太沒面子了?!? “這點(diǎn)你放心,我從來不賣假煙,所以開始也把煙草證號給你看了的,和卷煙上面的條碼是一樣的。那你覺得他賣260元,我賣
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一是要尊重客戶??蛻羰恰?35”工作法中的三個要點(diǎn)之一。離開客戶,品牌和市場就就缺少了落腳點(diǎn)。因此,在日常為客戶提供服務(wù)的過程中,對待客
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;指導(dǎo)客戶訂貨。她總是把“想客戶之所想,急客戶之所急作為她工作的座右銘,”隨著工作經(jīng)驗(yàn)的不斷積累,她還有了自己的營銷理念,她認(rèn)為對待客戶就應(yīng)該像
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,以真誠的態(tài)度和高效的服務(wù)對待客戶,幫助解決問題。在拜訪的路上,我經(jīng)歷了客戶對我工作的挑剔到最后的認(rèn)同理解,感受到了客戶對我不屑一顧到真誠關(guān)心
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工作上,一心經(jīng)營,一心待客,自然百事順暢,經(jīng)營也就是順風(fēng)順?biāo)病? 看到今天這問題主人雖然年輕,但是經(jīng)營上自有一套。走出了一條屬于自己的路
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,誰還敢公開抽“九五至尊”?一些單位接待用煙,寧可去掉包裝,以裸煙來招待客人,也不敢“露富”。在這種生態(tài)中,所謂的“領(lǐng)導(dǎo)
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解決這個問題,找到問題主人想要的答案應(yīng)該不難。這個問題的焦點(diǎn)在顧客,那就只能站到顧客角度來看待這兩家店面,站到顧客角度來比較兩家店主的待客之道,