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問(wèn)題答疑＂零距離＂“這次活動(dòng)太有意義了，我正愁不知道怎么辦理煙草專賣許可證，這次活動(dòng)正好解答了我的疑問(wèn)，為你們的耐心解答點(diǎn)贊。”在
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法》、《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》相關(guān)法律法規(guī)普法宣傳，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾咨詢以及投訴；通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)展板宣傳電子煙相關(guān)知識(shí)以及未成人保護(hù)法相關(guān)條款，展示打假打私成果
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，并現(xiàn)場(chǎng)解答群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題。二是突出真?zhèn)舞b別宣傳。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)真品卷煙和假冒偽劣卷煙的對(duì)比展示，從包裝、印刷、鋼印等角度面對(duì)面向群眾講解卷煙真?zhèn)巫R(shí)別知識(shí)，提高群眾
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法律法規(guī)知識(shí)，講授卷煙防偽驗(yàn)真知識(shí)技巧，介紹打假與售后維權(quán)途徑，解答卷煙消費(fèi)中的“疑難愁盼”問(wèn)題。全員聯(lián)動(dòng)，開(kāi)展暢通服務(wù)活動(dòng)。推進(jìn)黨建、工會(huì)、群團(tuán)
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，提升服務(wù)效率，幫助客戶做好卷煙陳列、明碼標(biāo)價(jià)等工作，提高客戶開(kāi)口營(yíng)銷能力，收集客戶意見(jiàn)建議，解答客戶關(guān)心的急難愁盼問(wèn)題
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種煙大戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流，詳細(xì)解答他們?cè)跓熑~種植管理過(guò)程中遇到的難題，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，受到與會(huì)煙農(nóng)的一致好評(píng)。近年，澠池縣一直把新型職業(yè)煙農(nóng)培育作為
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，經(jīng)過(guò)問(wèn)卷回收統(tǒng)計(jì)，對(duì)問(wèn)題項(xiàng)進(jìn)行集中梳理解答，形成系統(tǒng)的書面報(bào)告。活動(dòng)開(kāi)展期間，還組織了車間全員大討論，通過(guò)老師傅分享操作經(jīng)驗(yàn)
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，細(xì)致解答了他們?cè)跓熑~種植管理過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題。培訓(xùn)會(huì)后，煙站對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)考核，全部合格，效果顯著。此次培訓(xùn)會(huì)拉開(kāi)了2023年煙葉
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，引導(dǎo)零售客戶積極參與觀看線上直播課，并結(jié)合客戶關(guān)心的各類經(jīng)營(yíng)問(wèn)題和疑慮，及時(shí)做好解答講解，切實(shí)提升服務(wù)水平。二是上好“指導(dǎo)課”。利用短視頻等方式對(duì)客戶
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。開(kāi)展黨員志愿服務(wù)活動(dòng)，幫助有困難零售客戶采摘春茶、送證上門、靚化店面形象，開(kāi)展客戶經(jīng)驗(yàn)分享，耐心解答客戶經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，真正做到讓客戶
