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——提升卷煙新品牌推介能力和水平幾點對策
總體來看,新卷煙品牌的推介與培育絕對不是一件十分輕松的事情,其既需要制定較為切實可行的、符合市場需要的推介計劃或
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當(dāng)面說過期牛奶不能喝,讓顧客感覺非常尷尬的事情。顧客要拿回來調(diào)換,親戚考慮已經(jīng)被小孩拆了包裝勸說算了。但那位顧客心中不悅,隨后找上柳XX,但柳XX
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的銷量考核,沒有了銷售壓力,客戶經(jīng)理也不會煩神去做這些吃力不討好的事情;其次,管理者要深入市場。管理要做到方方面面,有的管理層過多的把
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;就認為事情完成了。實際上這樣走馬觀花式的走訪根本沒有多少效果,也解決不了什么問題。2012年后,我結(jié)合當(dāng)前行情實際,決定在對待市場方面要做調(diào)研者
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,有些零售客戶采取溢價銷售的辦法,零售客戶多賺錢,賺大錢應(yīng)該是無可厚非的事情。從短時間內(nèi)來看,零售客戶肯定樂意了。而從長久來看,
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,這是皆大歡喜的事情。
很多顧客通過我分享的信息參加活動,獲得了獎項,他們來到店里告訴我,或者在我們的群里發(fā)紅包分享快樂。送人玫瑰,
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既然有了以上這些獨特的產(chǎn)品個性,可以說,引領(lǐng)卷煙消費潮流也是情理之中的事情,這也是細支品牌不斷增多,細支品類不斷延伸,細支價格區(qū)間
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顧客,他從不欺詐任何一位顧客,由此也贏得客觀的尊重,另外經(jīng)常換位思考,只要是顧客交辦的事情,一定認真對待,即使不能
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;更有甚者,即使空調(diào)開著,還會丟臉色給顧客看。事情做了反而不落好,得不償失。筆者片區(qū)還有一位零售客戶,每天早上七點來鐘,雖然沒啥顧客
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成長空間。“分享經(jīng)濟”模式下,客戶和消費者需求是清晰的,配置好資源提供服務(wù)和產(chǎn)品就是煙草天經(jīng)地義的事情了。認真做好,用心思做好,就是一種要求和職責(zé)