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，優(yōu)秀的客戶經(jīng)理都能做到，只有那些放不下架子、把自己看成“上帝”的客戶經(jīng)理，嘴里說得好，實(shí)際做不到。
營(yíng)銷部門舉辦“一口清”崗位練兵競(jìng)賽
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一種概念。這種概念也就是顧客是上帝的最好體現(xiàn)。因此，要想增加客流量，就要借助賣場(chǎng)完善的配套服務(wù)、舒適的購(gòu)物環(huán)境，讓消費(fèi)者充分享受購(gòu)物過程中的精神愉悅感
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的顧客。老顧客留住了，新顧客不斷增加，商店生意自然會(huì)越來越興旺。”劉旭立不但是這樣說的，也是這樣做的。他不僅把顧客看成是上帝，更把顧客當(dāng)朋友
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？答案是沒有。打好感情牌，零售戶在思想上要高度重視，時(shí)刻踐行“顧客就是上帝”，始終笑臉相迎消費(fèi)者，為消費(fèi)者提供力所能及的幫助，
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，并喜歡上卷煙產(chǎn)品。
第四、快樂服務(wù)上的熱度。
卷煙零售是需要服務(wù)的，因?yàn)橄M(fèi)者能在服務(wù)中擁有“上帝”感覺，能在服務(wù)中快樂購(gòu)物。對(duì)于零售戶來說
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，當(dāng)作“上帝”和“客人”去尊重、去盡力滿足他們的銷售需求和服務(wù)需求；三是要全面提升客戶的盈利水平。只有客戶經(jīng)營(yíng)卷煙的綜合毛利率達(dá)到了一個(gè)令其比較滿意的水平（
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零售客戶是我們的“上帝”，我們有責(zé)任、有義務(wù)幫助他們解決經(jīng)營(yíng)中的任何難題。同時(shí)零售客戶經(jīng)營(yíng)十分辛苦，做生意并不容易，在遇到生意不佳時(shí)自然后情緒低落、精神不振
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;看樣子是從不遠(yuǎn)處的鎮(zhèn)郊來的。妻子已近臨產(chǎn)，挺著個(gè)大肚子，小伙子顯然是陪同妻子來買未來小寶寶的衣物的。小李也異常熱情地接待，顧客是上帝嘛！而就
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，當(dāng)面征求他們對(duì)卷煙營(yíng)銷服務(wù)方面的意見和建議，使他們切實(shí)感受到我們對(duì)“上帝”的尊重和真誠(chéng)。當(dāng)然在與他們溝通的過程中，我會(huì)及時(shí)把店內(nèi)的卷煙新品推介給他
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第四、金九銀十服務(wù)篇
作為一個(gè)零售戶，開店做生意，服務(wù)態(tài)度是關(guān)鍵。顧客就是上帝，和氣自然生財(cái)。我們要從完善自身做起，在零售經(jīng)營(yíng)中，
