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窗口”的稱號。
一年來，凌源市局為規(guī)范行政審批行為，創(chuàng)新便民利企舉措，提高服務(wù)質(zhì)量和效能，全體窗口工作人員以建設(shè) “學習型、功能型、服務(wù)型
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控煙承諾書。在鎮(zhèn)政府入口處、便民服務(wù)中心外設(shè)滅煙沙盤，在機關(guān)樓梯口、走廊、會議室、辦公室等地張貼醒目的禁煙標識。同時，在機關(guān)內(nèi)落實控煙監(jiān)督巡查員不定期對辦公區(qū)域禁煙情況進行
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，直觀形象地宣傳卷煙規(guī)范經(jīng)營的必要性和違法違規(guī)的嚴重后果，使守法經(jīng)營意識深入民心。
三是便民服務(wù)解民憂。認真對待零售商戶在貨源供應(yīng)、終端扶持等方面的咨詢與投訴，做到
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和辦理時限等有關(guān)事項。
三是由專管員上門收取辦理煙草專賣零售許可證所需的有關(guān)材料，享受辦公到“家門口”便民服務(wù)，為特殊群體辦理許可證提供便利。
四是在煙草專賣零售許可證
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;提高零售戶的知曉度。
二是強化服務(wù)。堅持規(guī)范、便民、高效的原則，嚴格落實新的管理規(guī)定，針對現(xiàn)符合辦證規(guī)定的無證零售戶，詳細告知應(yīng)準備的辦證材料
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和送貨人員在日常的走訪、檢查中，加強對新出臺的卷煙零售店合理化布局管理規(guī)定的宣傳力度，提高零售戶的知曉度；
二是服務(wù)到位。堅持規(guī)范、便民、高效的原則
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功夫。堅持規(guī)范、便民、高效的原則，實施陽光操作，建立征求意見及公示制度，明確許可證辦理受理、經(jīng)辦、審核、審批各環(huán)節(jié)人員的工作責任和時限，確保流程
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名稱、經(jīng)營者姓名、經(jīng)營地址等內(nèi)容須保持一致，促進零售戶規(guī)范、透明經(jīng)營。
二是換證工作與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合。本著“便民、誠信、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，專賣管理人員主動送證上門
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三是變被動整改為主動改進，突出“細”字。對照群眾路線要求，結(jié)合優(yōu)秀做法，積極開展自查自糾，添置老花鏡、便簽等便民設(shè)施，制作辦證指南
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密集型烤房群的建設(shè)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委會配合下，通過摸底調(diào)查、分配計劃、布局規(guī)劃、政策宣傳、溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督指導等對烤房群的方位、地塊、水電、交通、便民等內(nèi)容進行嚴格的實地考察后
