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;它讓我感到很溫暖。”
一袋硬幣密切客我情
一天，一位滿(mǎn)頭大汗的女顧客，拎著一個(gè)布袋走進(jìn)了田廣芳的商店，臉上掛著忐忑的表情。田廣芳馬上迎了上去
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：“觀(guān)察顧客的外部表情，把握顧客心理，引領(lǐng)顧客合理消費(fèi)，使我們零售戶(hù)應(yīng)該學(xué)會(huì)的基本技能。以前我也不是重視，零售效果不佳。自2008
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、拘謹(jǐn)、不自然的印象，這樣的微笑反而會(huì)讓顧客有趕快逃離的感覺(jué)。發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑，一般會(huì)表情親切自然，目光柔和善良，聲音悅耳動(dòng)聽(tīng)，讓人
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挑選巧克力，隨便說(shuō)了一句“哎呦，你都這么胖了，還吃巧克力啊，那樣會(huì)更胖。”我當(dāng)時(shí)也沒(méi)有注意顧客的表情，肯定是很不愿意，
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）吧！”由于起初沒(méi)有進(jìn)“泰山”煙，看著那些遠(yuǎn)道而來(lái)的煙民們一次次失望的表情，我內(nèi)心的遺憾也一次次加深。為什么總是墨守成規(guī)的局限于一些常規(guī)品牌的銷(xiāo)售呢
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不能縫織。從電腦上臨摹下來(lái)，再縮小，重新修改，使人物簡(jiǎn)單、好縫，好看、生動(dòng)、表情各異、動(dòng)作經(jīng)典富有內(nèi)涵。改了又改，修了又修。用
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商店都要高一些。3，4來(lái)一直這么做，難怪有時(shí)我買(mǎi)這些商品，顧客總有一種怪怪的表情，一些熟人倒沒(méi)有說(shuō)什么。我想這位供貨商就是利用我和他相熟
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，一些騙子就是利用零售戶(hù)這種心理行騙成功的，。他們往往選擇一些零售戶(hù)后，會(huì)主動(dòng)試探性地和他們交流，同時(shí)觀(guān)察零售戶(hù)的面部表情及語(yǔ)言反應(yīng)，
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多年的積累，感覺(jué)積累了大量的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在一般我憑著顧客進(jìn)店的穿著、神態(tài)，語(yǔ)言和表情，我就能大致判斷此人的經(jīng)濟(jì)狀況和心理狀態(tài)。有時(shí)顧客賣(mài)點(diǎn)傻
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，馬上質(zhì)問(wèn)“為什么沒(méi)叫我‘親’?還想不想要訂單了?還想不想要好評(píng)了?”，賣(mài)家趕緊發(fā)出一個(gè)垂淚的表情圖，于是，一切從頭開(kāi)始，賣(mài)家說(shuō)“親
