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和業(yè)戶服務(wù)等措施，使其也能清醒地認(rèn)識(shí)和了解低焦品牌卷煙消費(fèi)需求是整個(gè)卷煙零售市場(chǎng)發(fā)展的必然趨勢(shì)和總體方向，真正將低焦卷煙品牌經(jīng)營(yíng)當(dāng)作整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重點(diǎn)，在品牌
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緊缺，主銷品牌不能滿足需求，因此，針對(duì)成熟品牌不能滿足的情況，主要是引導(dǎo)客戶及時(shí)做好替代品牌推介，盡快形成同價(jià)位品牌互補(bǔ)
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要加強(qiáng)對(duì)零售戶的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，大力宣傳替代品牌的特點(diǎn)、賣點(diǎn)和利益點(diǎn)，授予零售戶必要的品牌推介技巧，加深零售客戶對(duì)替代品牌內(nèi)涵的了解，提高零售戶推介品牌
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。
??? 實(shí)際上，我們經(jīng)常會(huì)遇到這樣的情況，消費(fèi)者在完成品牌推介甚至是進(jìn)行嘗試性消費(fèi)之后，雖然對(duì)這個(gè)品牌或者這款產(chǎn)品有著很好的印象和很高的評(píng)價(jià)，但這種
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。”客戶經(jīng)理劉艷萍通過(guò)幫助客戶做好新品牌的陳列，制造環(huán)境氛圍；同時(shí)傳授客戶品牌推介的技巧，進(jìn)行有針對(duì)性的新品推介——她注重陳列。
“收集反饋客戶意見及建議
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，潛移默化的改造商戶的銷售結(jié)構(gòu)；二要通過(guò)認(rèn)真調(diào)研分析，根據(jù)商戶的銷售結(jié)構(gòu)、品牌推介能力等確定目標(biāo)客戶群，通過(guò)恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷策略培育品牌。三要通過(guò)加強(qiáng)
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的自然需求實(shí)現(xiàn)銷售，新品牌推介的意愿和能力一般，卷煙產(chǎn)品組合規(guī)劃比較盲目。
客戶經(jīng)理分析零售客戶歷史銷售數(shù)據(jù)，制定出有針對(duì)性的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)策略。根據(jù)歷史銷售
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和宣傳幫助零售客戶提升品牌推介能力外，客戶經(jīng)理駐店幫助客戶解答消費(fèi)者的咨詢也非常普遍，零售終端在品牌培育上的關(guān)鍵作用日益凸顯.
消費(fèi)者是品牌培育的最終對(duì)象。消費(fèi)者在品牌
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體定位及品牌發(fā)展的戰(zhàn)略方向，指導(dǎo)客戶如何做好日常及節(jié)日期間卷煙品牌布點(diǎn)上柜、卷煙陳列、庫(kù)存管理、營(yíng)銷技巧、品牌推介、產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)等零售客戶關(guān)心的問(wèn)題。通過(guò)培訓(xùn)，使零售客戶
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工作進(jìn)一步延伸至消費(fèi)者，注重開展一系列面向消費(fèi)者的培育活動(dòng)。可以依托示范零售終端搭建直面消費(fèi)者的品牌推介和培育平臺(tái)，注重發(fā)揮零售終端和消費(fèi)者的作用，引導(dǎo)消費(fèi)
