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，店主也可以“培養(yǎng)”家庭成員來替代經(jīng)營，這樣一來，即便有事，也可以有人代管門店了。
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客戶做好解釋工作，并讓客戶盡快到煙草專賣局辦理變更手續(xù)。
（三）和客戶打招呼
問候零售客戶，寒暄零售客戶的身體狀況、家庭狀況、經(jīng)營狀況
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一味地談卷煙，讓零售戶感到厭煩，而要學(xué)會變換形勢。比如從關(guān)心其家庭生活、孩子學(xué)習(xí)等話題入手，引發(fā)客戶興趣，從而再順勢談?wù)劸頍熶N售，
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、顧客的舉止、顧客的語言、顧客的家庭等等多個方面來進行贊美。贊美貴在真誠、注重細節(jié)，如男人的吃苦耐勞、女人的溫柔賢惠、兒童的活潑可愛、老人慈善健康等，都可以成為贊美顧客的話
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;才能讓脫貧工作落到實處。
中華民族是一個大家庭，貧困地區(qū)的兄弟姊妹擺脫不了貧困，就會影響中國夢的整體推進。十三五規(guī)劃提出了“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的五大
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工作，還有做好一件“分外之事”。那就是要在營銷宣傳中還要多關(guān)注客戶生活困難，要全面地關(guān)心客戶，及時對生活有困難，家庭有困難，卷煙
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的Montesino農(nóng)場已經(jīng)被同一個家庭經(jīng)營了三代，也是最負盛名的古巴煙草制造商之一。每一天，它都接納國家旅行社的組團到訪。數(shù)百名外國人聆聽關(guān)于古巴雪茄的講座并享受午餐和雞尾酒。工人們稱他們
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現(xiàn)：卷煙零售終端中的絕大多數(shù)，特別是農(nóng)村卷煙零售終端，主抓卷煙經(jīng)營業(yè)務(wù)的多為家庭主婦、老人和殘疾人士等弱勢群體，因受自身文化、能力和素質(zhì)的影響
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幫促服務(wù)。幫助因病因突發(fā)事件致困的員工度過難關(guān)、走出人生低谷。與老同志“一對一”親情結(jié)隊，關(guān)注員工八小時之外的生活困難，延展關(guān)愛員工家庭成員，包括其就醫(yī)就業(yè)
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幫扶客戶。一方面要了解客戶在卷煙銷售的面臨的困難，要對他們進行有效的指導(dǎo)。另一方面還要關(guān)心零售戶的家庭、生活困難，要適時伸出援助之手，切實為他們解決后顧之憂
