客戶的
情感,努力爭取外因“同心”的互動。本人認為客戶經理在實際拜訪營銷過程中需彈好“五步曲”,才能贏取客戶的“同心”:
一、熟悉了解客戶??蛻艚浝肀仨毷煜?/div>
,全力維護轄區內卷煙市場正常秩序。
一是加強輿論宣傳。充分利用對卷煙零售客戶走訪拜年之際,加大與客戶的情感溝通與聯系,時刻提醒卷煙零售客戶不要貪圖便宜
感受暗示,增強消費者對產品的認同度。二是突出情感溝通。營銷人員選擇到車站等地向返鄉消費者派發小禮物,讓消費感受到回家的溫暖,感受到節日的喜慶,
坐在辦公室當“盆景”變為深入基層當“雪松”。要切實轉變工作方法,走進煙農當中,傾聽煙農心聲,用為煙農辦實事、辦好事的真情感動煙農,提高煙農對企業
,展示相關主題的品牌,展示商業企業的服務品牌,展示煙草企業文化。
二是客戶服務。開展針對性服務,提高服務效率。充分調動消費者的感官、情感、思考、行動
Invercote來捕捉他們高端品牌的情感,”伊格松德在一篇新聞稿中表示。
“Invercote品牌就是聯系感情的——它吸引感官,并觸動你,就像這日歷一樣