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一是用心靚終端。為了提高零售客戶銷售硬件設(shè)施，要求營銷人員每天協(xié)助3-5名零售客戶做好終端靚化工作，做到店面整潔、貨簽對應(yīng)、出樣規(guī)范，提升零售終端形象
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好客戶問卷調(diào)查工作，及時對客戶反映的問題和建議進行歸類和梳理，并進行整改，真正做到“用心”服務(wù)客戶。
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深入。
一問為客戶服務(wù)好不好。扎實開展“用心服務(wù)客戶、建設(shè)現(xiàn)代煙草”的主題實踐活動，建立基層服務(wù)站日常檢查考核、職能科室定期抽查、內(nèi)管部門不定期監(jiān)督、局（分公司
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二是稿件質(zhì)量精。倡導對信息稿件的寫作上保持“精雕細琢，精益求精”的態(tài)度，包括一個詞語、一個文字的使用都要用心推敲，并且在撰寫過后要養(yǎng)成自我檢查、修改的習慣
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活動和“換位思考”，用實際行動拉近了機關(guān)與基層的距離，真實掌握零售客戶和一線員工的情況，建立起了一座用心溝通的信任橋梁。
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濃厚。
在《正能量》一書學習中，邳州局要求員工每兩個章節(jié)務(wù)必用心寫好讀書筆記，加強思想交流，同時對讀書學習活動加強考核，促進員工在學習中
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宣傳政策，嚴把平衡施肥關(guān)，零距離接觸，親情互動，用心幫扶。
一名優(yōu)秀的女黨員幫扶困難戶栽煙
全站黨員共幫扶烤煙種植困難戶11戶，
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，大家都能夠積極主動的利用業(yè)余時間為自己充電，掀起讀書學習熱潮，效果明顯。
在《正能量》一書學習中，邳州局要求員工每兩個章節(jié)務(wù)必用心寫好
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的收集和總結(jié)，局領(lǐng)導對進一步做好基層卷煙經(jīng)營戶聯(lián)系點工作提出三項要求：一是打造服務(wù)品牌。樹立“客我同心”理念，增強全員主動服務(wù)、用心服務(wù)的意識，提升
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“用心工作、專心做事、盡心履責、痕跡體現(xiàn)”理念，開展全員安全警示教育活動，使全員安全意識和風險防范能力得到明顯提升。“痕跡化”管理已充分融入到該局安全生產(chǎn)管理的各個環(huán)節(jié)
