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）終端建設(shè)面臨的困難和存在的問題
1、認(rèn)識不到位造成意識偏差。客戶建終端大多沖著貨源優(yōu)惠去，未能真正思量公司建終端的意圖。如此一來，客戶潛意識里認(rèn)為建設(shè)終端的各項(xiàng)事宜
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新品前進(jìn)行抽樣調(diào)查，并根據(jù)客戶訂單和部分市場反應(yīng)對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整。
“但抽樣調(diào)查是以部分反映全部，其抽樣結(jié)果與實(shí)際反應(yīng)總有偏差；而客戶訂單的構(gòu)成，
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兌現(xiàn)等工作量大，核查困難，費(fèi)工費(fèi)時(shí)，占用煙技員精力較多，有得不償失的看法。正是由于員工在思想上的認(rèn)識偏差，也導(dǎo)致了在不適用煙葉
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對照《星級員工考評細(xì)則》和月度計(jì)劃，進(jìn)行自我評價(jià)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正“創(chuàng)星”過程中的偏差；每季度由科室（部門）負(fù)責(zé)人主持，
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;這樣才能預(yù)測出市場需求，做到“運(yùn)籌帷幄，決勝千里”，否則，市場需要把握不好，卷煙供應(yīng)有偏差，會給卷煙品牌培育造成
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（六）績效兌現(xiàn)存在偏差，考核結(jié)果運(yùn)用不充分。根據(jù)目前實(shí)際情況，基層專賣管理單位每月都會認(rèn)真對照考核文件，根據(jù)各個(gè)稽查隊(duì)完成指標(biāo)情況進(jìn)行
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。我們說卷煙銷售抓得好的零售戶，一般說來其它商品銷售情況也不錯(cuò)。但是在實(shí)際中，我發(fā)現(xiàn)一些零售戶從心里上不夠重視卷煙銷售，存在這樣那樣一些偏差，
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經(jīng)常看到績效的有效溝通不足，上級與下級對實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的要求在理解上產(chǎn)生了很大偏差。
（三）績效指標(biāo)體系不夠科學(xué)。績效管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它是一個(gè)
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，是廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)重點(diǎn)和難點(diǎn)。來自領(lǐng)導(dǎo)干部的風(fēng)險(xiǎn)有兩個(gè)方面：一是思想道德風(fēng)險(xiǎn)，即由于思想道德境界和水準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)崗位的要求相比的不足和偏差而形成的風(fēng)險(xiǎn)。二是本職
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的用語，防止客戶理解出現(xiàn)偏差，給以后的工作帶來隱患。在信息發(fā)布的時(shí)候，我們在口口相傳的同時(shí)，盡量要在客戶服務(wù)手冊上留下記錄，防止
