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戶卷煙不斷貨。二是掌握動(dòng)銷，提高盈利水平。客戶經(jīng)理日常走訪過程中了解零售戶的動(dòng)銷情況，積極向零售戶提出指導(dǎo)建議，確保零售戶盈利提升。三是牢守底線，
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管理，做到面積最大化、方法標(biāo)準(zhǔn)化、區(qū)域功能化、維護(hù)動(dòng)態(tài)化，改善客戶經(jīng)營(yíng)環(huán)境，更好地服務(wù)消費(fèi)者，提升客戶盈利水平。
三是制定終端改造升級(jí)試點(diǎn)方案。擬在
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近日，江西省撫州市南豐縣局加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，密切關(guān)注客戶需求，采取有效措施提升客戶滿意度。
一是穩(wěn)價(jià)揚(yáng)價(jià)，提升盈利。密切關(guān)注卷煙市場(chǎng)價(jià)格
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;以“提升卷煙零售客戶的盈利能力和盈利水平”為關(guān)注焦點(diǎn)，從規(guī)范經(jīng)營(yíng)、培育品牌、調(diào)整策略、保持合理庫(kù)存等方面為卷煙零售客戶提供經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)；特別是積極幫助卷煙零售客戶適應(yīng)疫情防控
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支撐。
三是細(xì)化調(diào)查內(nèi)容。聚焦卷煙盈利水平、一線人員行為規(guī)范等服務(wù)內(nèi)容，共設(shè)置貨源供應(yīng)、客戶盈利、營(yíng)銷服務(wù)、專賣執(zhí)法、送貨服務(wù)5大項(xiàng)、23個(gè)子項(xiàng)內(nèi)容，全面收集客戶意見
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跟蹤和分析，針對(duì)零售戶網(wǎng)上訂貨及電子結(jié)算問題，開展零售戶技能培訓(xùn)，從零售戶盈利長(zhǎng)遠(yuǎn)角度，引導(dǎo)客戶主動(dòng)訂購(gòu)和銷售省產(chǎn)煙、金圣煙，指導(dǎo)
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算好盈利賬，指導(dǎo)客戶開展眾籌、終端掃碼等活動(dòng)，助力卷煙零售客戶以假日經(jīng)濟(jì)為契機(jī)助推全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
三是市場(chǎng)分析到位。客戶服務(wù)人員每天上市場(chǎng)跟蹤了解市場(chǎng)狀態(tài)，
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;導(dǎo)致零售客戶盈利水平低、賣煙情緒低和滿意度低的“三低”局面。2018年靖安誠(chéng)信自律互助小組工作積極推進(jìn)后，統(tǒng)一了卷煙零售指導(dǎo)價(jià)，開展了卷煙市場(chǎng)價(jià)格交叉檢查和各類小組活動(dòng)
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積壓。通過細(xì)致的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，幫助客戶消化卷煙庫(kù)存，把提高零售客戶盈利水平放在首位，同時(shí)重點(diǎn)挖掘中小客戶的發(fā)展?jié)摿Α?
二是強(qiáng)化服務(wù)，夯實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ)
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”等知識(shí)進(jìn)行了詳細(xì)講解和傳達(dá)，呼吁客戶誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)，以“眾籌”活動(dòng)為依托合理訂貨合理庫(kù)存，共同實(shí)現(xiàn)“幸福家”抱團(tuán)盈利。培訓(xùn)過程中還向與會(huì)客戶開展了提問有獎(jiǎng)競(jìng)猜
