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崗位職責(zé)、作業(yè)內(nèi)容、工作流程、質(zhì)量要求，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容精細(xì)化、流程標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化。同時(shí)，進(jìn)一步完善服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)和終端評(píng)價(jià)體系，達(dá)到“嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化管理
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和力，以便充分地信任我們，喜愛(ài)我們，從而也就愿意在我們的店里多逗留，以致于產(chǎn)生強(qiáng)烈的購(gòu)物欲望；第三要心地善良。這就要求零售戶在做生意時(shí)
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，全市共建立固定消費(fèi)者檔案12713個(gè)，平均每個(gè)終端擁有11個(gè)固定消費(fèi)者，雖然已達(dá)到了省局要求每個(gè)終端至少擁有10個(gè)固定消費(fèi)者的目標(biāo)，但在這次走訪中仍
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顧客，發(fā)自內(nèi)心地為顧客排憂解難，處處為顧客著想、處處尊重顧客，把顧客當(dāng)作朋友，千方百計(jì)滿足顧客的要求，你的生意才會(huì)越做越
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商品對(duì)時(shí)間和存儲(chǔ)條件的要求要相對(duì)高一些，雖然銷售快，但保質(zhì)期相對(duì)較短，零售客戶要注意遮光保存，以保證品相和質(zhì)量，有條件
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;就是一個(gè)成功的卷煙經(jīng)營(yíng)者。這就要求店家注意做好品牌推介工作。在銷售卷煙時(shí)，對(duì)固定消費(fèi)一個(gè)品牌的顧客要盡量為其提供固定品牌，有些客戶一輩子只吸一個(gè)品牌卷煙，除非是
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精、價(jià)格要上揚(yáng)”的工作要求，努力培育“全國(guó)性知名品牌、區(qū)域性優(yōu)勢(shì)品牌、創(chuàng)新型特色品牌”，促進(jìn)形成品牌競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的市場(chǎng)格局而制定的。《卷煙品牌規(guī)格管理辦法》所稱的品牌規(guī)格是指
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”這種情感維系來(lái)做人情銷售的。但是，現(xiàn)在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)環(huán)境、民眾視野和以往不可同日而語(yǔ)。也就是說(shuō)他們要求更為貼心、周到和專業(yè)的服務(wù)。但是，從現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，農(nóng)村零售
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，企業(yè)文化逐漸的從書面化到個(gè)人感知逐步的在形成，但這種文化的建立往往不是一伙人的表格和幾條要死記硬背的原則，或者是上級(jí)的一個(gè)硬性要求。企業(yè)像一個(gè)大家
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;培訓(xùn)覆蓋面達(dá)到100%的工作要求。
