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）功能于一點的網(wǎng)絡體系、2003年江蘇“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”新型業(yè)務模式、2009年徐州全面“網(wǎng)上訂貨”模式、2010年蘭州客戶經(jīng)理“135工作法”、2012年上海以
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，提高經(jīng)營效益。繼續(xù)深化“135”工作法，定期和零售客戶進行溝通交流，傾聽他們的真實需求，幫助他們解決生活或經(jīng)營中的困難，做到想客戶之
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。高度重視零售終端建設，全面推廣“135”工作法，切實加強現(xiàn)代物流建設和運營管理，有效發(fā)揮了市場營銷對培育重點品牌的基礎和引領(lǐng)作用。全國省際間交易比重55.3
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實事。
（五）客戶經(jīng)理必須具備良好的學習能力。近年來，行業(yè)大力“135”工作法、網(wǎng)上營銷、現(xiàn)代終端建設等重點工作，對客戶經(jīng)理工作提出了更高的要求
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于行”，真正做到以學修身，學以致用。
深諳“135”工作法之要的客戶經(jīng)理，堅守“溫、良、恭、儉、讓”的美德，做好把握市場的“偵察兵”、品牌
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和決策層才能根據(jù)實際市場情況進行有針對性地調(diào)控，多控少投，做好市場價格的穩(wěn)定工作，確保市場不會出現(xiàn)波動。
二是做好客戶的經(jīng)營分析。隨著“135”工作法的推廣使用
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，“135”工作法，就很好地解決了營銷人員“干什么、怎么干以及如何評”的問題。當前和今后一個時期，要進一步圍繞行業(yè)“1+5”的目標任務，進一步把精力
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;只能靠事后考核抽查才能略見一斑。
針對這種情況，營銷管理層要對拜訪客戶的服務內(nèi)容進行統(tǒng)一規(guī)范，按照“135工作法”的要求，編制走訪表式，表式中
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納入可控范圍之內(nèi)。同時，對流程要進行優(yōu)化，制定切實可行，簡單易操作的客戶拜訪流程，如進一步深化“135”工作法的內(nèi)涵，拓展形式
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，增強服務功能，提高運行效率，著力夯實網(wǎng)絡建設。二是進一步整合資源、優(yōu)化流程，提高網(wǎng)絡運行效率。扎實推進客戶經(jīng)理“135”工作法，
