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;促進(jìn)煙草行業(yè)在新常態(tài)下穩(wěn)定健康發(fā)展，是我們當(dāng)前應(yīng)該著重思考的問(wèn)題。
積極建立基于市場(chǎng)真實(shí)狀態(tài)的信息采集機(jī)制
多年來(lái)高歌猛進(jìn)的煙草行業(yè)，正面臨卷煙銷售乏力、增速放緩
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，以準(zhǔn)確把握市場(chǎng)真實(shí)需求為目標(biāo)，全面加強(qiáng)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)能力，重點(diǎn)抓好方案制定、責(zé)任落實(shí)、客戶經(jīng)理培訓(xùn)、需求信息采集、樣本數(shù)據(jù)分析和預(yù)測(cè)等工作，并從
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過(guò)程、卷煙品吸、交流體驗(yàn)的愉悅。
? 3、從煙草公司角度來(lái)講，通過(guò)卷煙現(xiàn)代終端建設(shè)，發(fā)揮零售客戶展示形象、培育品牌、宣傳促銷、信息采集等作用，使其真正成為卷煙
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”等體系要素的相互協(xié)調(diào)、相互兼容。
1、市場(chǎng)導(dǎo)向的需求預(yù)測(cè)體系。通過(guò)建立面向市場(chǎng)的需求信息采集、分析、預(yù)測(cè)體系和市場(chǎng)狀態(tài)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，突出以“市場(chǎng)導(dǎo)向、靈敏感知、精準(zhǔn)營(yíng)銷、稍緊平衡”為
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采集體系作為提高把握與調(diào)控市場(chǎng)能力的基礎(chǔ)前提。把握與調(diào)控好市場(chǎng)，準(zhǔn)確掌握、全面了解、深入應(yīng)用和市場(chǎng)有關(guān)的信息是前提。為此，就要建立健全三種信息采集體系。一是要建立健全卷煙
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，提高客戶滿意度與依存度
功能終端具有信息采集功能，既能夠?yàn)樨浽垂?yīng)提供依據(jù)，為精準(zhǔn)營(yíng)銷提供支撐，也能夠?yàn)榭蛻艄芾韼?kù)存、優(yōu)化訂單，使
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社會(huì)發(fā)展走勢(shì)，科學(xué)預(yù)測(cè)當(dāng)?shù)鼐頍熓袌?chǎng)容量、消費(fèi)結(jié)構(gòu)及檔次、重點(diǎn)培育卷煙品牌等。二是建立健全終端信息采集體系，全面把握客戶經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)。當(dāng)前，構(gòu)建終端信息采集
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實(shí)時(shí)地掌握他/她的需求，在合適的時(shí)間，用合適的方式推送卷煙銷售信息。二、重視信息采集分析，抓好品牌培育?？梢哉f(shuō)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)一場(chǎng)信息革命，信息內(nèi)容
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不夠，主要表現(xiàn)在：
一是信息采集耗時(shí)，質(zhì)量難以保證。消費(fèi)者信息采集的方式，很多的客戶經(jīng)理和稽查員通過(guò)選取少量樣本客戶進(jìn)行采集，
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，反證客戶經(jīng)理提報(bào)的需求預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)是否真實(shí)，確保需求預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。
3、零售客戶層面，充分利用信息采集點(diǎn)和現(xiàn)代零售終端，收集卷煙庫(kù)存、價(jià)格
