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針對性地做好拜訪服務(wù)工作。強(qiáng)化需求識別,提升指導(dǎo)“精度”。通過定量與定性分析相結(jié)合的方式對客戶進(jìn)行分類管理,在擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模、優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)、美化店面布局等方面進(jìn)行指導(dǎo)
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;江西省撫州市崇仁縣煙草專賣局(分公司)聯(lián)合江西中煙在全縣范圍內(nèi)開展卷煙零售客戶終端“靚”店競賽活動并舉辦評比表彰會。活動通過對220名報(bào)名零售戶從店面形象、卷煙出樣、卷煙
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;優(yōu)化服務(wù)。通過困難幫扶、店面提升指導(dǎo)等服務(wù)措施,有效解決零售戶在經(jīng)營工作中的實(shí)際困難,幫助客戶提升經(jīng)營能力。
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,必須在規(guī)定的工作日內(nèi)完成客戶店內(nèi)的初步拜訪。二是注重經(jīng)營指導(dǎo)。及時(shí)進(jìn)行客戶訂貨培訓(xùn),使其熟悉訂貨操作流程,加強(qiáng)經(jīng)營指導(dǎo),根據(jù)客戶的店面位置、消費(fèi)水平
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單,明確監(jiān)管目標(biāo)對象。二是落實(shí)監(jiān)管重點(diǎn)。針對經(jīng)營場所滅失、證照不符、店面到期轉(zhuǎn)租以及零訂貨的零售戶,通過現(xiàn)場告知和多次上門取證,對應(yīng)不同情形采取相應(yīng)的措施
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,積極營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。聚焦客戶服務(wù)。以客戶經(jīng)理移動辦公平臺和零售客戶微信群為載體,做好日常客戶走訪和數(shù)據(jù)采集,幫助零售客戶做好卷煙柜臺陳列、店面形象提升、卷煙庫存
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近日,江西彭澤縣煙草專賣(分公司)持續(xù)推進(jìn)卷煙營銷工作。一是打牢市場基礎(chǔ)。引導(dǎo)客戶規(guī)范卷煙陳列展示,做好明碼標(biāo)價(jià)、分區(qū)陳列和店面形象維護(hù)
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,緊扣誠信經(jīng)營等規(guī)范性達(dá)標(biāo)要求,在充分尊重客戶意愿前提下,對符合標(biāo)準(zhǔn)終端條件的店面進(jìn)行店堂環(huán)境、陳列規(guī)模、營銷能力、數(shù)據(jù)質(zhì)量等方面的篩選與復(fù)核。二是把握優(yōu)勝劣汰
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近日,為提升終端建設(shè)水平,江西廣昌煙草開展“靚終端”主題活動。一是提升終端建設(shè)質(zhì)量。圍繞終端店面形象、卷煙陳列、品牌培育、信息采集、店鋪管理等方面,認(rèn)真查找
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上門指導(dǎo)時(shí),根據(jù)卷煙零售戶的店面位置、環(huán)境、消費(fèi)群體及零售戶個(gè)人的性格特點(diǎn)等不同情況給予相應(yīng)的一對一指導(dǎo),確保指導(dǎo)見效。