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的認(rèn)知。活動期間共設(shè)咨詢臺4個，發(fā)放宣傳資料600余份，解答咨詢共計200余人次。觀看一場警示教育片。區(qū)局全體員工觀看《嚴(yán)守紅線 安全至上》安全生產(chǎn)教育片，對照
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合理布局規(guī)定》的制定背景、目的意義、法定依據(jù)和修訂過程。各方聽證代表就具體條文和各自關(guān)切的問題進(jìn)行了充分討論和咨詢，聽證人針對代表們的意見建議和問題進(jìn)行了逐一解答。與會代表一致認(rèn)為
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，并就《新建區(qū)煙草專賣局煙草制品零售點合理布局規(guī)定》（暫定稿）逐條進(jìn)行了宣讀，解答了參會代表就該規(guī)定提出的一系列問題。同時，就參會代表
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口碑和形象。服務(wù)“聲度”。要求配送人員在送貨過程中做到“五聲”：進(jìn)門要有招呼聲、發(fā)煙有核對聲、問詢有解答聲、差錯有道歉聲和臨行有道別聲；用“五聲”贏得客戶對配送服務(wù)的認(rèn)同
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，對聽眾、網(wǎng)友提出的關(guān)于“中小學(xué)校附近能否辦證”“如何鑒別真假煙”“電子煙”“卷煙打假”等熱點問題逐一詳細(xì)解答，獲得了群眾的高度認(rèn)可和好評。? 本次做客“陽光熱線”直播室
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不斷提高。 三是“上門+熱線”。主動上門對零售客戶現(xiàn)場開展“一對一”指導(dǎo)，把政務(wù)服務(wù)送到群眾“家門口”。增設(shè)網(wǎng)上辦證電話答疑熱線，及時解答零售客戶在網(wǎng)上辦證過程中
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煙草專賣法律法規(guī)知識宣傳冊耐心向零售戶和廣大群眾解答鑒別假冒卷煙、走私卷煙小知識，提高卷煙識假辨假、識私辨私能力。三是學(xué)好守法經(jīng)營“課”。采取線上“微信公眾號+微信群宣傳”、線下
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，向過往群眾提供現(xiàn)場咨詢、解答，并就真假煙識別技巧，假煙、走私煙帶來的社會危害進(jìn)行重點宣貫，發(fā)放《電子煙，危害比你想象中大》宣傳單
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后臺走向前臺，解答消費熱點難點問題，傳授真假煙識別方法與技巧，提供防偽驗真、質(zhì)量問題投訴處理等咨詢服務(wù)。
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臺，解答消費熱點難點問題，傳授真假煙識別方法與技巧，提供防偽驗真、質(zhì)量問題投訴處理等咨詢服務(wù)。
