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，在二七南路“黨員社區(qū)”與黨員零售客戶共同開展共建活動，通過佩戴黨徽、重溫入黨誓詞、同學黨史、談心談話等多舉措，強化黨員零售客戶思想信念，打破客我身份
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，提升客戶服務(wù)質(zhì)量，打造正態(tài)分布的客戶結(jié)構(gòu)；三要以改進和提高服務(wù)水平為抓手，努力構(gòu)建和諧的客我合作關(guān)系；四要充分發(fā)揮品牌培育的陣地
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;提振客戶信心，密切客我關(guān)系，夯實市場基礎(chǔ)，宣威分公司決定在全市范圍內(nèi)開展“我與客戶共成長”主題活動。指出要通過“我與客戶共成長”活動，密切客我
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，深化客我關(guān)系，提高服務(wù)水平。
以精準推廣，促進加盟終端建設(shè)步伐。在已建加盟終端的基礎(chǔ)上，及時總結(jié)經(jīng)驗，分析不足，從
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，從而舉一反三，更能讓零售戶所接納。
二、自我降低，不斷拉近客我關(guān)系。在現(xiàn)有專賣體制下，零售戶對煙草公司還是保有敬畏之心，但在與零售戶
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頭起好步奠定了堅實的基礎(chǔ)。
一是搭建溝通渠道，密切客我關(guān)系。以建立微信群為載體，搭建一個集“法律法規(guī)互動交流、法律信息發(fā)布、政策答疑”于一體的資源共享平臺
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各項工作任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
一是以建客戶“微信群”為抓手，密切鞏固客我關(guān)系。以建立微信群為載體，搭建一個集“法律法規(guī)互動交流”、法律信息發(fā)布、政策答疑于一體
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風情。
“金贛煙語”促客我關(guān)系。微信交流是時下最流行、最簡捷的一種交流方式，客戶經(jīng)理日常工作中都會通過微信群聊、微信關(guān)注、微信分享等方式與卷煙零售客戶之間直接或間接的進行服務(wù)與交流
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工具，加強客我溝通。借助微信群、QQ群、電話交流等方式，及時宣傳卷煙投放政策，幫助客戶了解行業(yè)政策。加強市場走訪，真實掌握客戶和市場的需求，為
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;打造服務(wù)亮點品牌，對困難客戶提供“親情式”服務(wù)，拓寬服務(wù)內(nèi)容，注重心理關(guān)懷，真正做到客我“一家親”，構(gòu)建和諧客我關(guān)系。
二是
