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會因為怕麻煩、怕費事，會有一些理由來搪塞零售客戶，造成他們對行業(yè)不滿，進而發(fā)展到“反宣傳”，由于這類客戶接觸面廣，他們的言行對行業(yè)
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，通過嚴格個人言行舉止影響廣大員工，形成良好的組織威信和領(lǐng)導(dǎo)威信。
二、加強培訓(xùn)教育，全面提升內(nèi)管意識
（一）加大派駐辦、派駐
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他們的言行舉止和文明禮儀，要求她們把顧客當(dāng)“上帝”看待，做到笑臉相迎，語氣和藹，百問不厭，不得擺架子、耍脾氣、推諉扯皮
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言行一致。
大約兩個多月的時間，還別說，供應(yīng)商經(jīng)常來店里回訪，主要是面包銷售情況，對接近保質(zhì)期的面包勸我下架返回廠家，廠家會重新送來
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;更要言行合一，積極踐行，不能一邊向消費者大講特講控?zé)?、禁煙、戒煙的好?#xff0c;自己卻叼著高級香煙過把癮。如此宣傳形象，群眾怎么能相信呢？
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，要多注意客戶的言行舉止，發(fā)現(xiàn)了“苗頭”，要立即抓好這個機會，讓客戶的潛在意識變成現(xiàn)實行為。
另外，還有一種零售客戶，他們
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，加強隊伍建設(shè)。班子首先一定要團結(jié)，思想統(tǒng)一，行動統(tǒng)一，言行一致，要互相維護，互相尊重。作為縣局一把手，
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。要從言行舉止上規(guī)范起來，有的客戶經(jīng)理自以為和客戶很熟悉，每次走訪服務(wù)時，都會進到零售客戶的柜臺里面。大家都知道，零售客戶客戶的柜臺里面不是錢
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，對違規(guī)的經(jīng)查出絕不姑息遷就，尤其是有車部門負責(zé)人要率先垂范、做好表率、言行一致。車輛管理部門要做好車輛的維修保養(yǎng)、保險購置、駕駛員培訓(xùn)、車輛檢查等工作，同時要
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，我還注意觀察每一位顧客的言行，不等顧客開口，就能為他們提供熱情周到的服務(wù)。在三八婦女節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等節(jié)日，我會把超市布置得有節(jié)日氣氛，
