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對(duì)這種卷煙品牌一無(wú)所知,更無(wú)法向消費(fèi)者進(jìn)行宣傳,最終達(dá)不到品牌培育的目的。
3、品牌經(jīng)理和客戶經(jīng)理角色界定不清
“135”工作法中對(duì)品牌經(jīng)理和客戶經(jīng)理職責(zé)、工作內(nèi)容
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91.95%,自有電腦客戶397戶,占比63.93%。四是深入貫徹學(xué)習(xí)“135”工作法,通過(guò)集中講解、業(yè)余自學(xué)等形式,使?fàn)I銷人員有效掌握了工作內(nèi)容
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;提高零售戶的價(jià)格維護(hù)意識(shí),使客我雙贏局面不斷得到提升。
3、以“服務(wù)零缺陷、溝通零距離、客戶零投訴”為目標(biāo),以“客戶經(jīng)理135工作法”為重點(diǎn),緊緊圍繞
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“135工作法”的基本要求,完善梳理了客戶分類和客戶群劃分標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)調(diào)整客戶評(píng)價(jià),開(kāi)展客戶星級(jí)評(píng)定工作,執(zhí)行分客戶群供應(yīng)策略。在前期中華品牌精準(zhǔn)營(yíng)銷
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水平
6、通過(guò)“135”工作法,打牢基礎(chǔ)
認(rèn)真分析市場(chǎng)、分析品牌、分析客戶,準(zhǔn)確把握各知名品牌的市場(chǎng)反應(yīng),精準(zhǔn)掌握市場(chǎng)信息,精準(zhǔn)衡量市場(chǎng)定位
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“四員”開(kāi)展服務(wù)工作的質(zhì)量考核。同時(shí),在營(yíng)銷中心推行“135”工作法,以建立“平等互利、長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展”的新型客我關(guān)系為主線開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷工作,對(duì)零售客戶
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局(營(yíng)銷部)以培育市場(chǎng)為主體,狠抓終端建設(shè)上水平,全面推行“135”工作法,加強(qiáng)實(shí)踐能力,通過(guò)各項(xiàng)步驟及服務(wù)內(nèi)容的有效實(shí)現(xiàn)促進(jìn)零售
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,積極探索網(wǎng)上營(yíng)銷運(yùn)作模式,開(kāi)展品牌傳播、互動(dòng)交流、在線服務(wù)等網(wǎng)上營(yíng)銷業(yè)務(wù),積極推動(dòng)“網(wǎng)上訂貨”向“網(wǎng)上營(yíng)銷”延伸。繼續(xù)推廣應(yīng)用“135”工作法,
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核,做到以日保旬、以旬保月,努力實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)增長(zhǎng)。
3、強(qiáng)化終端建設(shè)不松懈。要以推廣落實(shí)“135”工作法為抓手,圍繞“客戶、品牌、市場(chǎng)”三個(gè)要點(diǎn),建立服務(wù)
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,積極探索網(wǎng)上營(yíng)銷運(yùn)作模式,開(kāi)展品牌傳播、互動(dòng)交流、在線服務(wù)等網(wǎng)上營(yíng)銷業(yè)務(wù),積極推動(dòng)“網(wǎng)上訂貨”向“網(wǎng)上營(yíng)銷”延伸。要繼續(xù)推廣應(yīng)用“135”工作法,