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，除了按照市局考核方案外，還充分考慮了基層員工建議，使得青云譜區(qū)局2014年“二次考核”方案更加人性化，從而激發(fā)了全體員工工作積極性。青云譜區(qū)
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，績效考核工作收到了明顯成效。
縣局專賣科不僅對考核指標(biāo)進(jìn)行了細(xì)化，還對考核程序進(jìn)行了優(yōu)化，使得考核工作更加規(guī)范化和人性化，得到了大家的一致肯定
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6S推行小組多次進(jìn)行商討，先試點(diǎn)后推廣，先領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行后員工推行，在制度化中多了一些人性化。同時(shí)根據(jù)辦公、食堂區(qū)域的實(shí)際情況制定了詳細(xì)的檢查表，面對
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渠道，體現(xiàn)了煙草專賣執(zhí)法人員的人性化管理精神，樹立了煙草專賣執(zhí)法人員的正面形象。
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上墻服務(wù)工具，積極、主動地幫助零售戶做好許可證亮證經(jīng)營工作。
通過提供許可證懸掛、擺放服務(wù)，不僅可以解決了零售戶的亮證經(jīng)營問題，也體現(xiàn)了專賣管理部門人性化
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;極大地為煙農(nóng)提供了方便，這種人性化的服務(wù)受到了廣大煙農(nóng)的美譽(yù)。
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進(jìn)行無證戶大排查工作，共清查無證戶32戶。為符合辦理?xiàng)l件的農(nóng)村市場零售戶提供人性化的辦證服務(wù)，對屢教不改的予以堅(jiān)決取締。三是加大了對違法涉煙行為的查出力度，自
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工作中的違法行為，扎實(shí)推進(jìn)員工法律意識。
二、全體員工加強(qiáng)零售客戶服務(wù)意識，即通過人性化、持續(xù)性法制宣傳，提升零售客戶煙草專賣法律法規(guī)普及，
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煙草專賣局（公司）要求，積極開展新OA上線培訓(xùn)工作。
培訓(xùn)中，新OA系統(tǒng)簡潔、淡雅的界面讓大家眼前一亮，增加的一些人性化的新功能
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硬件設(shè)施及各項(xiàng)便民服務(wù)的同時(shí)，重點(diǎn)抓好行政許可過程監(jiān)督，突出責(zé)任主體和服務(wù)意識；強(qiáng)調(diào)柔性監(jiān)管和人性化服務(wù)，有效發(fā)揮管理與服務(wù)雙重職能。
